在 IMPACT，我们引导客户实施“他们问，你答”框架，这要求他们专注于客户提出的问题。我们认为，任何内容营销策略的目标都应该是：教育您的潜在客户，使他们更愿意向您购买。
为此，营销团队需要第一手的专业知识来彻底解决买家的问题和疑虑。
现在，您的潜在买 研发电子邮件数据库副总裁 家正在开始研究购买事宜，并在搜索引擎中输入问题。
他们可能会从一般性的、以问题为中心的问题开始，例如：
做 X 需要花多少钱？
选择 Y 有什么缺点？
其他人是如何解决类似我的问题的？
改进 Z 的最佳选择是什么？
或者，他们可能会询问针对您和您的业务的具体问题，例如：
产品 X 的规格是什么？
为什么我应该选择你们的服务而不是竞争对手的服务？
签订合同后会发生什么？
我如何确保购买 Z 时不会花费太多？
无论潜在客户想要了解什么，您的内容都应该解决。为了使这些答案完整且令人信服，答案应该来自您的主题专家。为了让您的公司制作出最好的内容，中小企业需要做出贡献。
这些 SME 可以是销售专业人员、产品设计师、客户服务专家或公司领导——任何拥有相关问题的知识和权威的人。
当中小企业成为内容制作过程的一部分时，其成果将会更加强大。
然而，这些中小企业非常忙碌。他们如何才能以不增加负担的方式提供帮助呢？那就是接受内容经理的采访。