它更注重同意

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客户更可能信任直接索取信息而非通过隐蔽方式收集信息的公司。透明地使用数据的企业与客户的关系更牢固。

例如，美容品牌可以使用测验询问顾客的皮肤类型和问题，然后根据这些数据推荐合适的产品。这种透明的方法可以建立信任并鼓励更多顾客分享他们的喜好。

符合隐私法规
收集零方数据有助于企业遵守隐私法，因为数据是在明确同意的情况下收集的。GDPR 和 CCPA 等法规强调了获得明确客户同意的重要性。

例如，网上商店可以询问客户他们希望多久接收一次电子邮件更新。通过这样做，商店尊重了客户的偏好并遵守了法律要求。

零方数据为何越来越受欢迎？
其中一个主要原因是消费者对隐私问题的担忧日益加深。随着数据泄露事件频发以及GDPR 和 CCPA等严格法规的出台，消费者对其信息的使用方式更加谨慎。

包括 Google Chrome 在内的主流浏览器已逐步淘汰第三方 Cookie，推动零方数据的采用。由于公司不再依赖第三方 Cookie 来跟踪用户行为，因此他们正在转向零方数据。

最后，零方数据可提高营销效果，使营销活动更具相关性和吸引力。客户直接提供的准确数据可提高转化率和客户满意度。

如何收集零方数据
收集零方数据可能具有挑战性，因为客户必须主动选择加入。但是，您可以通过正确的策略收集足够的信息来做出明智的业务决策。例如：

步骤 1：确定收集和使用零方数据的必要信息。这将确保您不会积累未使用的数据。
第 2 步：接下来，决定组织和存储这些信息的最佳方式，以便于访问和分析。
步骤3：最后，制定一个明确的计划，使用收集到的数据来增强您的业务策略并提高客户参与度。
步骤 1：收集哪些信息
收集零方数据需要客户自愿提供信息。以下是要收集的一些主要数据类型以及如何为此目的使用 WPForms：

偏好设置
收集客户偏好有助于定制产品、服务和沟通。使用 WPForms 创建自定义表单字段，客户可以在其中选择自己喜欢的产品类型、首选沟通渠道或所需的内容主题。

购买意向
了解客户下一步计划购买什么有助于制定库存和营销策略。WPForms可用于设计调查问卷，询问客户未来的购买计划或愿望清单。

反馈
反馈对于改进产品和服务至关重要。使用 WPForms，您可以设置反馈表来收集客户对最近购买、网站体验或客户服务互动的意见。

个人背景
收集个人背景信息（例如生日和周年纪念日）可以增强个性化效 兼职数据 果。WPForms 允许您创建字段，客户可以在其中输入这些信息，这些信息可用于有针对性的营销活动。

收集信息的最终目标
您的最终目标是为每位现有或潜在客户创建一份全面的个人资料。根据您的目标，您可能需要询问更深入的人口统计、心理或行为问题。

问题类型 人口统计 心理特征 行为
目的 收集顾客的基本信息，例如年龄、性别、位置和职业。 了解顾客的生活方式、价值观、兴趣和观点。 跟踪客户与您的品牌的行为和互动，例如购买历史和网站行为。
示例
你几岁？
您的性别是？
您的婚姻状况如何？
您现在住在哪里？
你的职业是什么？
你的爱好是什么？
对你来说什么价值观最重要？
您喜欢什么类型的产品？
你如何度过你的空闲时间？
您多久从我们的网站购买一次？
您最近购买了哪些产品？
您打开了我们的哪些营销电子邮件？
您通常一天中什么时间在网上购物？