文章解释道:
什么是 B2C?它与 B2B 有何不同
B2C 基础知识
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B2C推广渠道选择哪个最好?
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如何评估B2C促销
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企业对客户的关系,简称B2C,必须按照特殊的 牙买加 数字数据 规则来建立。公司向个人推销产品的战略和战术决策不仅旨在向客户传达购买的合理性,而且还旨在激发购买的欲望(情感、冲动)。
因此,高质量的B2C推广需要考虑与客户的个性化关系的具体细节。
什么是 B2C?它与 B2B 有何不同?
此分类的依据是最终消费者的类型。
首先我们来理一下术语。
“Business to consumer”从英语翻译过来就是“为消费者做生意”。这一切都很清楚,但是数字 2 从何而来?原因在于,在英语中,单词(to)和two(two)的发音相同,因此使用数字来缩短拼写。 B2C——企业向最终用户销售产品。
“Business to Business”即“企业对企业”,关系的主体是企业。在这种情况下,买家不是为自己购买产品,而是为了他的公司。
例子。该公司销售自己生产的服装。一个人根据新工作地点的要求订购特殊的服装。该公司不提供制服,因此顾客必须自行支付缝制费用。在这种情况下,B2C 是有效的。
顺便说一句,客户的要求并不是因为疯狂地想要一套除了工作之外在任何地方都不会穿的衣服,而是出于必要。也就是说,将B2C定义为为了自己享乐而进行的购买是错误的。
如果联系人是需要为员工缝制制服的公司代表,我们谈论的是企业对企业的工作,B2B。公司代表可以再次联系(这次是私下联系)并订购(比如说)女儿婚礼用的一套西装,然后公司将再次建立 B2C 关系。
什么是 B2C?它与 B2B 有何不同?
资料来源:shutterstock.com
总结一下:一个企业可以同时在B2B和B2C领域运营。商业关系的特征取决于谁为购买付款:个人还是组织。
B2C 基础知识
战略规划最重要的阶段之一是创建商业模式。
为了使公司在 B2C 市场中有效运作,有必要进行初步分析,在此过程中:
提出问题
当进入B2C市场时,你需要清楚地了解你的产品将帮助解决的问题。如果没有这些问题,它们完全可以独立创造出来,或者发展到让客户震惊的规模。
这可以从 Kirby 吸尘器的销售商那里了解到:他们在演示设备的功能时,会显示腐生菌和其他恶魔的放大图像,这些恶魔会从地毯、床单和墙壁上攻击人。客户以前是否知道过这样的“恐怖”事情?不太可能。
卖家开眼界,以高价提供现成的解决方案。但是,一百五十万卢布能阻止一个人想尽快用吸尘器清扫整个公寓以消灭昆虫吗?
净水器销售商也采用同样的伎俩,他们讲述“奇迹”,清楚地展示自来水,甚至是经过家用过滤器的液体的杂质程度有多么可怕。处于震惊状态的顾客会购买“奇妙的”设备。
这是怎么回事?事实上,需求并不一定是首要的。首先,可能诞生一个解决方案(以产品或服务的形式),然后问题本身才会显露出来。