目标是达成交易。在这种情况下,以下内容将会派上用场:
提供优惠、礼品和折扣的 促销活动;
有针对性的交易内容:为那些将商品留在购物车中或重新访问特定产品页面的人创建特别优惠;
监控社交网络:关注有关您的公司或产品的讨论,参与其中,这样购买的可能性就会增加。
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如何提高忠诚度阶段的转化率
目标是鼓励买家向您再次下订单。可能的选择:
交叉销售和追加销售:在收到付款后提供购买与所选产品完美补充的产品;
转售:如果合适,可以再次购买相同的产品;
提醒:告知与您的产品相关的即将发生的事件,例如组件更换;
感谢:对客户的购买表示感谢或在客户生日时赠送折扣券或小纪念品即可。
如何在宣传阶段提高转化率
目标是让买家推荐您的产品。在此阶段,控制困难出现了,但采取推荐计划、向客户提供评论奖励仍然是有用的。
按照正确的顺序实施销售漏斗阶段可以让您跟踪指标的变化并得出有关特定促销机制的有效性和对受众的影响的结论,从而改进您的报价并实现转化增长。
销售漏斗阶段的错误
创建不必要的级别
创建销售漏斗时,您应该将必要的阶段与无用的阶段分开。 无需为潜在客户指定以下状态:
“在思想中”;
“已在行动中”;
“进行中”;
“以后再买”;
“转移”。
以上所有以及类似的状态都缺乏任何实际意义。建议将其排除。
将潜在买家保持在一个阶段
这通常是由于之前的错误而发生的,因为大量潜在客户积累在指定的级别,他们根本无法继续通过漏斗。
销售漏斗阶段的错误
资料来源:shutterstock.com
这样的买家可能会在很长一段时间的文件中被视为已准备好达成交易。销售部门主管必须及时识别尚未准备购买您的产品的潜在客户,以免白白处理他们。