证明了这种与用户互动方式的有效性；
你可以消除负面评论；
有助于识别服务和产品质量方面的缺陷。
缺点：
使用自动服务进行监控会 多米尼加共和国电话数据 错过一些响应。例如，该程序不会识别诸如“这家公司欺骗了我（陷害我）”这样的评论。有必要进一步手动识别和研究此类估计；
检查仅在最受欢迎的论坛和评论网站上进行，但这还不够；
其有效性很难评估。
搜索引擎结果声誉管理 (SERM)
普通消费者开始通过在浏览器搜索栏中输入“公司（名称）的评论”之类的查询来搜索有关产品或公司的信息，然后开始研究搜索结果中的前十项。 SERM 方法有助于在第一页收集积极的回应，从而将负面信息推回去。
搜索结果中的声誉管理
此外，为了评估公司的声誉，搜索结果会用特殊工具（SERMometer）进行扫描，其功能是分析和展示可能的弱点。
公司员工将发现的负面反应替换为正面反应。为了发布声誉提及，需要选择第三方网站，然后使用 SEO 工具将文本置于给定请求的首位。
除上述内容外，图像处理还包括设计和开发您网站的相应页面，用于发布评论。此外，还需要进行有效的优化，以便链接出现在搜索引擎结果的多个位置。
在自动监测服务本身中直接评估有效性，并将所实现的效果与初始值进行比较。
使用 SERM 肯定可以提高转化率并增加销售额。专家解释说，潜在客户在销售漏斗的最后阶段会积极研究信息。确认公司良好声誉的评论有助于人们决定购买。
该方法的优点包括：
在互联网上为公司树立良好的声誉；
刺激目标客户执行目标行动；
便于与观众沟通；
消除负面反应；
识别组织活动中的弱点的能力。
该方法的缺点：SEO工具并不总是能够帮助快速有效地用正面评论取代负面评论。此外，如果在信誉良好的互联网资源上发布了差评，那么几乎没有办法消除它；搜索引擎会顽固地将其显示在前十名提及中。