上下文广告是吸引客户的最快付费方式之一。但有时竞选活动的效果比我们想象的还要糟糕。其原因是配置和广告中的错误。消除缺点，在不增加预算的情况下，首月广告效果可提高15-20%。阅读这篇文章并检查您是否在浪费钱。
我叫 Stas Filatov，是网络营销机构 SV Digital的负责人。 7 年多来，我一直在 吸引客户。网站上有 50 多个电子商务、B2B、银行、医药、建筑、教育、汽车和塑料窗案例。
文章中将包含哪些内容
● 错误#1。否定关键词数量不足
● 错误#2。不排除非转化网站
● 错误#3。分析配置不正确
● 错误#4。并非所有查询都在活动中使用
● 错误#5。预算分配不正确
● 错误#6。广告开发不够完善
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错误＃1。否定关键词数量不足
否定词和否定短语是不会针对查询显示广告的词和短语。例如，如果您将否定关键字“for a girls”添加到关键查询“buy a kitchen”中，则广告将不会向想要为女儿购买玩具的用户展示。
如果您不添加否定词，您将在搜索结果中看到这些选项。
另一个例子。用户正在寻找一件环保的毛皮大衣，并看到 巴西手机号码数据库 由真皮和毛皮制成的产品的广告。
请求和报价是否匹配？不。广告会转化吗？不太可能。
否定关键词开发不足会导致什么？
1.不相关的查询会展示广告，并且活动培训未正确进行。结果，您收到越来越多的非目标流量。
2.由于对广告不感兴趣的用户有大量不相关的展示，广告的点击率降低。由于需要提高出价，低点击率会导致额外的预算支出。
3.广告未获得所需的转化次数，策略训练停止。
4.你在广告上的花费超出了你的能力范围。如果用户点击广告，他很可能会离开该网站，因为他找不到他想要的东西。
作为对一家精英牙科诊所向莫斯科和该地区推广的广告活动审计的一部分，我们看到了在非目标地理区域（图拉、鄂木斯克、格罗兹尼）和信息请求（“从哪里开始戴牙套”）上的支出。
该月非目标短语的费用为 1,425 卢布。总预算为12,811卢布。 （即预算的 11%）。
我们将否定关键词的数量从 251 个增加到 316 个，并优化了广告活动。结果，第一个月的每次点击成本下降了 2.5 倍，公司收到了 6 个潜在客户，平均牙科检查费用为 330,000 卢布。看案例。
另一个例子。其中一位客户是一家枕头制造商，是客户根据网站上没有的产品找到的：
“basik猫枕头批发”
“旅行枕批发”
“从俄罗斯汽车工厂批发背枕批发购买”
我们将否定关键字的数量从 52 个增加到 163 个。这一调整与消除其他错误一起，帮助潜在客户数量增加了 23%，并将每个潜在客户的成本降低了 14%。看案例。
在此示例中，我们还看到那些正在寻找其他类型网的人如何访问运动网制造商的网站。不幸的是，负数不足是一个非常常见的错误。
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使用否定关键字的建议
● 详细制定搜索广告的否定关键字。我建议至少这样做两次：在活动启动阶段和活动运行期间。在第一阶段，并不总是能够创建详尽的列表。
在 SV Digital 机构，我们收集大量否定关键词列表，最多 10 次展示，有时每月最多 1 次展示，以便在一开始就吸引最大的目标受众。
● 最好每周清理一次查询。在此期间，可以收集足够的统计数据，而不会在非目标短语上浪费大量预算。频率可能会有所不同，但我建议至少每月一次。
观看 视频：如何检查广告活动中的非定向查询。
转化率、订单和利润增长的示例
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错误＃2。不排除非转化网站
Yandex Advertising Network (YAN) 包括数千个网站和移动应用程序，并非所有网站和移动应用程序都能带来高质量的流量。有些网站花费了预算，但没有转化潜在客户。
除了花费您的预算之外，当用户点击广告并在网站上停留不到 15 秒后离开时，不相关的网站还会导致跳出率增加。
在 YAN 中，这种情况比在搜索中发生得更频繁，因为……网站通常会在网站或应用程序信息之上显示广告，这会导致意外点击。
跳出率是广告投放的关键指标之一；它表明向目标受众展示的广告质量如何。 Yandex.Metrica 中的“Bounces”部分可在调整广告系列时使用。广告不会向那些已经属于这一类别的人展示，但也不会防止新的“拒绝者”。
让我们看看这个问题有多紧迫。
在详细洗涤广告活动的屏幕截图中，我们看到非转化网站上有大量展示。两个月的时间里，顾客就花了2000多卢布。
禁止非转化平台后，活动效果显着改善。潜在客户数量增加了近 6 倍，每个潜在客户的成本下降了 163%。
在下面的屏幕截图中，我们还看到了故障率较高的网站上的支出。这位顾客是一家在线体育用品商店，在这些商品上花费了近 7,500 卢布。
禁用非转化网站并消除其他错误后，购买数量增加了 5 倍，购买成本降低了 3.5 倍以上。看案例。
我建议分析获得 100 次点击和 5 次转化的营销活动，并定期禁止未转化的网站。在 SV Digital 网站上，我们编制了一份网站列表，我们从中收到非目标转换：它们的拒绝率很高，而且没有转换。如果您要发起按点击付费的广告活动，请在一开始就将这些网站添加到禁止的网站中，以便获得更有针对性的流量和转化。
观看 视频：如何检查是否有此错误。
如何绕过1000个禁止站点的限制？
该广告活动的禁止网站数量上限为 1000 个。但还有更多。如果达到限制怎么办？
如果要排除的网站太多，那么我们将重点关注转化价格。如果网站在此期间花费了 1-2 的转化费用或没有转化，那么我们会将其排除。如果有转化，但其成本比目标高 2-3 倍，我们也会将其排除。
没有办法绕过该限制；您可以定期更新网站，因为六个月前不相关的网站现在可能已经完全关闭。
错误＃3。分析配置不正确
Yandex.Metrica 是帮助评估和优化广告的重要工具。感谢 Yandex.Metrica，广告商了解了
用户如何访问网站、他们的行为方式、他们来自哪里以及他们离开的原因
某些投放平台和广告形式的效果如何？
Yandex.Metrica 允许您创建自定义细分，以便在 Yandex Direct 中启动重定向营销活动
除非分析配置或配置不正确，否则无法准确评估广告活动的结果。并相应地改进这些结果。
例如，一个客户——洗车细节——有几份退货申请表：一些是常规的，一些包含折扣（促销表格）。
在测试过程中，我们发现该指标配置不正确。促销表格中的一些申请符合常规申请的目标。同时，出于这两个目的，常规表格的申请被重复。
这导致了促销形式的统计数据不正确，以及由于常规形式和促销形式的目标成就相加而导致转化率人为“增加”。
错误配置分析的另一个例子是当系统开始从中学习时使用自动目标。您分配预算，活动正在增加，您会看到大量的表单提交或呼叫。但当您将数据与 CRM 进行比较时，您不会看到相同数量的请求。
例如，枕头制造商仅通过表单提交设置了自动定位。
它错误地包含了未填写联系信息的用户，单击了“发送”按钮，并且表单以红色突出显示：它给出了错误。设定了正确的目标后，我们对比了数据：实际提交的表格减少了 30%。
设置 Yandex.Metrica 的建议
● 设置活动时，选中“站点监控”复选框。如果该网站不可用，它将自动禁用广告。否则，您将面临为访客付费的风险，即使他们愿意，也无法购买任何东西。
● 手动设置目标，不要为自动目标设置广告。如果项目的主要目标是提交的申请表，我建议在填写表格的阶段手动制定额外的目标。这将有助于识别用户旅程中的困难并消除它们。
我还建议设置呼叫跟踪来跟踪呼叫，然后将这些呼叫转移到 Yandex.Metrica。在正确配置目标的帮助下，系统将从正确的值中学习。
● 分析广告投放时间。对于 B2B 公司来说尤其如此，因为在线商店默认全天候接受订单。如果大多数潜在客户通过提交表单找到您，我建议您首次设置 24 小时交付。此外，这将帮助您学习该策略。但接下来您需要分析：广告活动在什么时间获得最多的转化。
例如，对于一家生产和销售工作服的公司，广告最初的投放时间是上午 9 点到下午 6 点。在分析 Yandex.Metrica 时，他们发现上午 6 点到 7 点的网站访问转化率很高。然后他们将广告活动的展示范围扩大到了早上。
我们还发现，根据 Yandex.Metrica 的数据，首次访问该网站的用户的转化率 (0.87%) 明显低于第二天返回的用户 (3.22%)，4-7 天后 (2.93%) ）以及 16 - 31 天后（6.17%）。
研究还发现，六个月或一年前访问过该网站的用户的转化率很高（3.56%）。