在正确的时间向正确的人传达正确的信息是所有营销工作的基础。第一步——接触正确的人——需要深入了解您的买家、他们的目标和痛点,以及他们彼此之间的独特之处。
营销人员报告称,分段电子邮件营销活动的收入增幅高达 760%。
-活动监控器1
受众细分可让您筛选受众并将其划分为不同的群体,从而使您的消息传递更具针对性。B2B 受众细分对于付费营销和电子邮件营销至关重要,但如果不了解您的受众并不断努力改进细分策略,您的许多营销工作都不会取得良好效果。
B2B 购买决策由一个群体做出,但每个利益相关者可能 柬埔寨 whatsapp 号码列表 需要不同的信息。例如,财务方面的决策者可能希望了解您的解决方案的投资回报率或它将如何影响他们的利润;或者,技术方面的决策者可能希望了解该解决方案的实施难易程度。由于每个群体的信息可能不同,因此受众细分使营销人员可以测试哪种信息对每个群体都有效。
32% 的 B2B 公司答复说,潜在客户退出渠道的最常见原因是他们没有得到所有决策者的支持。
-Ironpaper,2021年
此外,潜在客户打开带有个性化主题行的电子邮件的可能性高出 26% ,营销人员报告称,细分电子邮件活动的收入增长高达 760%。1细分您的受众并根据他们的独特需求个性化消息传递将使您的营销工作更加成功,并帮助您与潜在客户和潜在客户建立有意义的关系。
Ironpaper 可以帮助您通过基于账户的营销来锁定并转化正确的受众。
如何进行 B2B 受众细分
不存在一种适合所有公司的完美受众细分方法,成功的细分策略需要明智的实验和研究。然而,成功的细分策略建立在三个关键要素之上。
首先,你必须了解你的买家、目标和痛点。如果不彻底了解你的买家,你就无法以任何有意义的方式对他们进行分组和细分。
其次,你需要知道谁在访问你的网站并与你的营销活动互动。他们是否属于你想要接触的行业?他们是决策者吗?你的营销活动是否与你认为是目标受众的人建立了联系?
第三,为每个活动设定具体目标。如果没有目标来比较转化率和潜在客户生成情况,您将无法量化受众细分的结果并不断改进。
如果你按公司细分受众,则可以按以下方式细分:
特定公司(尤其是针对 ABM 活动)
公司规模
公司地址
公司行业
如果要细分单个潜在客户,您可以按以下方式细分:
工作角色/头衔
领导的决策者地位
LinkedIn 会员群组/技能
最后,您的细分策略应明确排除您不想看到的公司和潜在客户。排除可以帮助您避免降低指标并将部分预算花在您知道不会转化的潜在客户身上,例如非决策者、担任错误职位或资历水平的人以及不适合您解决方案的行业的潜在客户。
最后,您对买家的了解将决定您的细分策略的成败。
你的受众群体应该有多大?
B2B 受众细分没有神奇的数字,如果过于关注覆盖特定受众规模,您就会忽视细分策略是否有助于实现营销目标。与其关注覆盖特定数量或受众规模,不如关注如何根据每个受众群体的表现持续跟踪和优化针对每个受众群体的信息。
1. 从广泛入手:制定新的受众细分策略时,先从比你认为可能需要的更广泛的受众开始。你的受众越大,你就越能进行测试并优化信息传递和细分。
2. 让数据指引你:每天或每周查看谁在与你的广告活动互动,并执行你希望他们采取的行动。使用这些数据来包括或排除个人或企业,或进一步细分你的群体。
专注于较小的广告支出和持续改进而不是达到特定的受众规模,这将帮助您从现有数据中学习并创建能够实现增长的受众群体。
你如何知道你是否正确地细分了你的受众?
受众细分最重要的结果是,您的信息将呈现给最有可能转化为潜在客户或客户的观众。细分应该可以帮助您找到“合适的人”,在合适的时间向合适的人传达合适的信息。
如果您的受众细分无法帮助您获得合格的潜在客户或提高转化率,您需要重新考虑如何细分受众。以下示例说明了如何通过调整细分策略来解决受众细分问题并提高转化率。
问题
解决方案
我的广告获得了太多用户的关注,但他们很快就放弃了整个流程,或者对我们的解决方案不感兴趣。
您的受众群体包括不属于您的目标市场的潜在客户和公司。查看这些潜在客户的人口统计和公司结构信息,并将他们排除在您的受众群体之外。
我计划针对两个主要行业开展活动,但其中只有一个行业做出了回应,尽管没有做出回应的行业是我公司的主要收入来源。
您向该受众群体传达的信息只对一个行业有吸引力,对另一个行业没有吸引力。请按照行业划分该受众群体,并将您的信息定位到每个行业。
我的活动吸引了大量来自合适行业的潜在客户,但他们并不是公司中的决策者,因此他们很快就退出了渠道。
您的细分针对的是正确行业,但不是该行业内的正确潜在客户。根据职位排除非决策者,并尝试包括不同的职位和资历级别,以发现该行业的决策者是谁。
某个受众群体表现不佳,进一步细分会将几乎所有目标受众排除在外。
您可能一开始选择的受众群体太小。请放宽您的标准,然后根据较大群体生成的数据开始细化您的受众群体。
我与一群我未曾预料到的潜在客户进行了大量互动,我原本计划最终将他们从这个受众群体中剔除出去。
广泛入手的好处之一是可以找到之前不了解的潜在客户来源。在整个过程中跟踪这些潜在客户,看看他们是否有用,如果有用,则将他们细分为自己的受众并创建针对他们的消息。
成功的 B2B 受众细分是一个过程
细分受众群体并非一项一劳永逸的任务。营销人员必须以实验性思维进行细分,并利用数据来做出决策,包括优化或扩大细分群体、迭代消息传递和制定有针对性的活动。