随着新技术和不断变化的买家期望，数字营销领域正在迅速发展。为了帮助有事业心的营销人员，我们总结了在该领域取得成功所需的十大技能。这些技能是营销人员应不断提高的，以推动客户和内部团队取得成功。
1. 在营销和销售过程中了解买家的需求
B2B 营销是一个独特的领域，成功的 B2B 营销人员需要了解营销最佳实践以及 B2B 买家如何研究和做出购买决策。B2B 购买过程是一个集体购买决策，通常可能持续数月甚至数年。成功的 B2B 营销人员了解此过程并不断测试以买家为中心的信息传递。
“以买家为中心的故事讲述方式会围绕买家的视角 越南 whatsapp 号码列表 重新构建内容和信息。这种方法侧重于通过相关且有价值的内容来教育、帮助和激励理想客户。”
（乔纳森·弗兰切尔，《铁纸》，2024 年）
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2. 营销分析方法
如今，营销人员被数据淹没，成功的营销人员知道如何区分虚荣指标和有意义的指标，并使用数据来推动他们的决策。不幸的是，66% 的营销领导者表示，他们的团队的数据素养并不强，因此分析型营销人员比以往任何时候都更加必要。1分析、细分和转化跟踪方面的技能对于衡量营销成果至关重要。
营销自动化软件和其他分析工具会产生大量数据，成功的营销人员可以利用这些数据来制定有关其战略和活动各个方面的决策。无论是从事写作或设计等特定角色，还是从事更一般的角色，营销人员都需要了解指向他们所期望结果的关键绩效指标 (KPI)，并能够利用数据来改善他们的产出。
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3.转化率优化理解
B2B 营销人员需要取得成果并不断改进这些成果。最终，这归结为提高转化率。无论是在登录页面上、广告活动中还是在电子邮件工作流程中，目标都是吸引足够的买家，让他们进行转化。转化率低于 3% 表示营销活动效果不佳，因此了解如何逐步提高转化率的营销人员将为客户增加商业价值。
4. 通过简洁的信息传递出强大的沟通技巧
成功的营销传播需要向目标受众传达清晰的信息，使用适当的语气，避免不必要的术语和营销废话。如今的营销人员需要能够清晰、简单地传达复杂的主题，同时还要展示对主题的理解。营销人员所接触的买家和内部拥护者并不总是技术含量很高的角色，营销资产需要与广泛的购买群体参与者进行交流。
营销沟通不仅仅是文字，它还涉及确定对买家最有吸引力的平台、信息和价值优惠的正确组合。营销人员必须了解他们正在与谁交谈，并能够以鼓励有意义的对话和互动的方式与他们沟通。
5. 自适应营销策略
在不断变化的环境中，实施自适应营销策略至关重要，因为该策略可使企业应对人工智能和自动化日益增长的影响。重点关注如何整合这些工具以实现个性化和效率，同时又不失人性化。93% 的敏捷营销团队认为他们的团队可以处理快节奏的数字营销工作。2即使是不遵循明确敏捷工作流程的团队也需要对数据做出响应，营销人员必须能够在当前策略和方法不起作用时改变策略和方法。
敏捷性还要求营销人员了解错误是不可避免的，错误是学习和改进策略的机会。营销人员不能过于专注于自己的工作或想法，以至于当营销活动未达到他们设定的目标时，他们无法改变关注点。阅读和分析数据并调整策略和战术对于成功的 B2B 营销人员至关重要。
6.讲故事的能力
内容营销是推动流量和转化潜在客户的重要组成部分，营销人员必须能够精心设计信息和文案，鼓励买家采取所需的行动。78% 最成功的内容营销人员使用内容营销来建立现有客户/客户的忠诚度，57% 的人使用它来创造销售和收入。3这不仅适用于营销作家；任何参与营销策略和沟通的人都必须能够评估写作并制定内容策略，以确保其符合整体活动和策略。
博客、登录页面、感谢电子邮件、内容优惠、社交媒体帖子和销售沟通都是更大营销策略的一部分。其中包含的文案必须简洁、吸引人，最重要的是，讲述一个吸引买家的故事。
32% 的 B2B 公司答复说，潜在客户退出渠道的最常见原因是他们没有得到所有决策者的支持。
（铁纸，2021 年）
7. 熟悉当代数字工具、平台和渠道
如今，营销人员可以使用比以往更多的渠道和平台来接触受众。目前可供选择的工具太多了。B2B 营销人员首先应该熟悉 CRM 及其报告工具，以证明他们的努力具有投资回报率。通过转化点和销售交接跟踪合格的潜在客户最终将使营销活动取得成功。
HubSpot 和 Google 等平台提供课程，更不用说 Coursera 以及通过网络研讨会和活动提供的大量课程。感觉自己在技术领域较弱的 B2B 营销人员应该不断努力提高自己的技能。
8.协作思维
86% 的高管认为协作和沟通不畅是企业失败的主要原因。4营销团队通常要同时开展多个活动，使用多种工具，并且要考虑相互冲突的优先事项。营销人员应与团队成员、客户和利益相关者协作和沟通，以营造一种让营销工作蓬勃发展的氛围。
成功的营销人员可以吸收他人的反馈和意见，平衡自己的信念和同事分享的专业知识。即使是单人营销团队也应该与销售和领导层合作，以确保他们的营销工作支持收入目标和公司的整体使命。
9.批判性思维和解决问题的能力
成功的营销不仅仅需要与受众分享信息。营销人员需要了解某些事情为什么有效以及如何有效，更重要的是，了解某些事情为什么无效以及如何解决它。有时，团队合作可能是解决问题的必要条件。
营销人员知道，最后一刻突然接到意外情况或得到上级下达的新指令并不罕见，及时找到问题的解决方案是一项关键技能。
10. 持续学习，纵向和横向
数字营销是一种不断发展的实践，即使是每天奋战在一线的营销人员也不可能掌握所有知识。当今的营销人员必须不断学习，并展示其专业领域和整个数字营销领域的持续学习。
他们的学习应该深入研究数字营销技能和策略（例如入站营销、潜在客户开发、内容策略、搜索引擎优化、广告、分析等）。营销人员还应培养相关领域的技能，例如写作、用户体验研究、一些技术、主题专业知识（在与其客户/工作相关的行业）和销售策略。