如上表所示,CPQ 工具仅涵盖购买过程的开始,而 B2B 电子商务平台则涵盖从开始到结束的整个过程。请记住,并非所有 CPQ 和 B2B 电子商务软件都相同。最好的解决方案是提供您所需的至少 80% 的开箱即用功能。
数字化 CPQ 流程的三种方法
对于希望数字化流程的 B2B 卖家来说,有三种途径可供探索:CPQ 解决方案、定价和订单优化解决方案以及综合 B2B 电子商务解决方案。以下是每种方法的介绍。
CPQ 解决方案
一些 B2B 品牌考虑使用 CPQ 解决方案来简化销售流程、消除报价错误、优化定价并最大化交易规模。他们可能希望获得深入的成本和盈利能力洞察以及自动化的收入流程。在这种情况下,专门构建的企业级 CPQ 系统可能符合要求。
事实上,对于希望实现报价管理和定价数字化以及销 比利时电报数据 售支持工具的大型企业来说,CPQ 解决方案是一个不错的选择。现代 CPQ 解决方案可指导销售代表提高成功率并实现复杂一次性交易的配额成功。
一些 CPQ 解决方案依靠 AI 和 ML 定价预测来生成最大化交易规模和交易盈利能力的报价。
定价和订单优化解决方案
价格和订单优化工具背后的理念是向客户提供最准确、最精确的价格,同时优化交易收入。为此,定价解决方案使用基于 AI 和 ML 的优化、实时技术和跨职能定价可见性来生成各种价格点的价格。
这些工具仅专注于定价、销售情报、分析和交叉销售/追加销售建议。由于技术重叠,定价技术供应商可能会提供 CPQ 功能。
B2B电子商务平台
成功的大型企业将客户体验置于任何数字化转型的核心位置。为了实现这一目标,他们必须管理广泛而多样的产品清单、横跨多个国家的运营,并根据每个客户的需求进行个性化定制。
销售代表需要在销售周期内获得准确的信息,以消除报价错误。为了最大限度地提高生产效率,他们需要数字工具来有效地管理价格、折扣和合同。
由于 B2B 电子商务软件旨在简化店面和后台体验,因此可能包含 CPQ 功能。只有专门构建的 B2B 电子商务解决方案才能提供必要的 CPQ 功能,包括:
集中的产品和定价信息
个性化客户细分
面向销售代表的指导销售工具
强大的定价和合同自动化引擎
自动报价生成和批准
合同和审批管理
独立的 CPQ 和定价解决方案存在一些缺点。投资单一功能软件成本高昂、耗时且风险大。由于 CPQ 项目关注点狭窄且依赖外部数据,因此实施和与典型的 B2B 技术堆栈集成的成本通常很高。虽然 SaaS 选项解决了这些CPQ 挑战,但它们需要多年的承诺、供应商锁定和延长投资回报时间。