在销售过程之前开发买家旅程
Posted: Wed Jan 29, 2025 9:24 am
入站销售的目标与入站营销类似,都是成为一名有用的顾问,并创建适应客户自然购买行为的销售流程。
它很有帮助,而且完全以买家为中心,而不是以卖家为中心。换句话说,在入站销售中,买家感觉他们已经学会了并接受了教育,可以为自己做出明智的购买,而不是被迫购买。
传统上,组织的销售流程是根 销售营销总监经理电子邮件数据库 据他们认为应该销售其产品或解决方案的方式而开发的,而没有清楚地了解买家在购买过程中的任何特定时刻的想法、需求或顾虑。
这对潜在客户来说意味着一种非人性化的体验,不会考虑到每个买家的独特需求。而对于销售专业人员来说,这通常意味着不必要且重复的销售对话或无效的演示,即在错误的时间呈现错误的材料。
对于销售转化指标来说肯定没有帮助……
考虑到这一点,在开发入站销售流程之前,您必须彻底了解客户从第一次发现您的公司到决定成为客户所经历的旅程。 这被称为买家旅程。
在您的入站销售策略中采用这种方法,可以实现与理想买家在认知、考虑和决策阶段真正契合的销售对话。这意味着,作为销售专业人员,您可以进行更好的对话并提供更多相关材料和信息,因为您更了解买家当时的需求。
它很有帮助,而且完全以买家为中心,而不是以卖家为中心。换句话说,在入站销售中,买家感觉他们已经学会了并接受了教育,可以为自己做出明智的购买,而不是被迫购买。
传统上,组织的销售流程是根 销售营销总监经理电子邮件数据库 据他们认为应该销售其产品或解决方案的方式而开发的,而没有清楚地了解买家在购买过程中的任何特定时刻的想法、需求或顾虑。
这对潜在客户来说意味着一种非人性化的体验,不会考虑到每个买家的独特需求。而对于销售专业人员来说,这通常意味着不必要且重复的销售对话或无效的演示,即在错误的时间呈现错误的材料。
对于销售转化指标来说肯定没有帮助……
考虑到这一点,在开发入站销售流程之前,您必须彻底了解客户从第一次发现您的公司到决定成为客户所经历的旅程。 这被称为买家旅程。
在您的入站销售策略中采用这种方法,可以实现与理想买家在认知、考虑和决策阶段真正契合的销售对话。这意味着,作为销售专业人员,您可以进行更好的对话并提供更多相关材料和信息,因为您更了解买家当时的需求。