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代理机构领导层经常犯的一个重大错误就是相信您的员工已经具备了管理客户关系所需的客户沟通和管理技能——无论如何都是有效的。

如果我们真正想要掌控客户关系，帮助他们 vp风险电子邮件数据库 从我们的产品中获得最大价值，我们需要拥有足够权威的人与公司所有人会面并为他们提供建议。他们需要知道如何影响和领导客户团队，包括高层管理人员和公司决策者。

为了确保您的员工在他们需要的地方，请投资适当的培训和专业发展。

当你确实聘用了有才华的员工时，要继续培养他们的领导能力和沟通技巧 — — 即使他们（或你）认为他们已经处于顶尖水平。

让员工掌握重要的沟通技巧，例如如何树立自己作为权威同事的地位并保持客户的注意力，可以在很大程度上让您的客户满意并使您的团队成员成功完成工作。

您的客户不想花钱请您的代理机构询问他们想做什么。他们付钱请您的代理机构作为值得信赖的顾问指导他们应该做什么。

对于你的客户来说，这两者有很大的不同。如果你想建立一个成功的代理机构，你需要理解这一点，尽管我们很多人都搞错了。