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客户流失可能是代理机构盈利能力的最大威胁，甚至比管理费用还要大。一般来说，吸引新客户的成本是留住老客户的几倍。

当你签下新客户时，你会感觉 技术电子邮件数据库副总裁 时间马上就开始流逝了。从某种意义上说，你一开始就欠着每个新客户。你向他们承诺过你可以带来流量、潜在客户和销售额。从第一天起，你就在努力兑现这些承诺。

但结果还远不能保证。

您的客户可能会看到流量增加，但合格潜在客户数量却没有增长。或者，您的策略可能会带来优质潜在客户，但客户的销售流程管理不善，导致这些潜在客户未能成交 — 而这并不是您的错。

尽管如此，客户还是会聘用你，因为他们希望你能带来收入增长。如果你做不到，他们就会离开。

虽然大型麦迪逊大道类型的代理机构可以享受出色的客户保留率，但小型代理机构往往处于另一个极端。

Proposify 称， “小型代理商在一年内耗尽其全部客户名单的情况并不少见，这需要他们不断追逐更多的新业务和新客户。”

其结果是持续的赤字，再加上始终存在的担忧，即随着客户流失和需要替换，你的年度预算将会消失。