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零方数据:优势、用途和策略

Posted: Thu Jan 30, 2025 7:05 am
by Dimaeiya333
据方面,世界正在发生变化。隐私和安全现在是消费者的首要任务,许多人越来越不愿意与品牌和企业分享他们的信息。

思科2021 年“通过透明度和控制建立消费者信心”报告发现,近一半的消费者感到无法保护自己的数据,其中 76% 的人认为主要原因是“很难弄清楚公司如何处理我的数据”。

再加上第三方 Cookie 将于 2024 年消亡,营销人员需要新的方式来收集可靠且符合隐私法规的数据。解决方案是什么?零方数据:跨行业企业的生命线,以及与潜在客户和客户建立联系的更好方式。

在此博客中,我们将介绍:

什么是零方数据?
零方数据的例子有哪些?
零方数据为何如此重要
如何收集零方数据?
如何创建零方数据策略
零方数据示例
什么是零方数据?
零方数据的定义是什么?数字战略顾问、作家和培训师 Clark Boyd 将其定义为:

“零方数据是客户有意主动与品牌共享的数据。它比我们习惯的其他类型的数据高一层,客户主动参与并有意识地与品牌共享数据。”

这种数据收集方式意味着任何信息都是自愿提供的,并且是可靠的。它不具侵入性或隐蔽性,使消费者能够以更透明的方式控制自己的数据。对于企业来说,零方数据可能是营销的未来。

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零方数据的例子有哪些?
与其他数据类型不同,消费者在征得同意的情况下直接提供零方数据。零方数据类型包括:

订阅新闻通讯
电子邮件订阅
短信订阅
测验
民意调查或调查
潜在客户生成表格 - 在社交媒体和其他渠道上
计算器,例如抵押贷款计算器
在线测试
下载 - 例如电子书或演示文稿
在线聊天
那么零方数据和第一方数据有什么区别?

零方数据与第一方数据
在没有第三方 Cookie 的情况下,许多公司都转向第一方数据来保护用户隐私并遵守法规。 作为一个重要的数据来源,第一方数据与零方数据有以下几点不同:

零方数据与第一方数据
零方数据为何如此重要?
零方数据的重要性日益增加,原因有多种。首先是适用于数字渠道(尤其是社交媒体)的隐私法的出台,例如欧洲的 GDPR(请查看此GDPR 清单了解其对营销人员的影响)和美国的 CCPA

这些法规以及世界各地的其他法规将规范营销人员可以收集 instagram 数据 的有关在线用户的数据类型。它还会影响数据的使用方式,在某些情况下,这意味着公司将需要在客户要求时删除信息。

虽然谷歌将在 2024 年不再允许第三方 Cookie,但苹果也在规范数据,禁止数据聚合器和社交媒体平台从 iPhone 等苹果设备收集数据。

同样,所有社交媒体网络(例如 Facebook、X 和 TikTok)都必须遵守新法规,这些法规限制在这些渠道上共享的数据的使用,除非获得许可。Verizon Go 的一份报告发现,由于平台最近出现漏洞,69% 的人已经删除或考虑删除社交媒体账户。

随着消费者希望保护自己的个人信息,广告拦截器也日益增多。根据 Statista 的数据, 2021 年美国有 51% 的人在电脑上使用广告拦截器,30% 的人在智能手机上使用广告拦截器。随着各大品牌争相在网上吸引人们的注意力,这一数字只会上升。

如何收集零方数据?
在如此不断变化的形势下,公司需要优先考虑所收集数据的价值和合法性。零方数据具有巨大的优势,有助于与消费者建立信任,但也可以树立声誉。以下是收集零方数据的几种有效方法。

推动在线注册——这可能是你举办的网络研讨会或活动
使用您网站上的表格 - 这些表格可以用于产品的免费试用或下载指南
社交媒体民意调查 - 这些调查在 X 和 Instagram 上特别有效,可以帮助提供有关品牌或产品的见解
电子邮件营销活动 - 使用“抱歉,您错过了”消息或折扣优惠重新吸引数据库中的用户,让他们回到系统中并提供额外的数据或使用电子邮件来建立客户忠诚度
弹出窗口 - 对话式弹出窗口可以促进与消费者的互动(例如,提供折扣以换取电子邮件地址)
调查 - 客户购买后,您可以再次进行调查,以了解他们对产品或服务的意见
竞赛——人们喜欢免费的东西,你可以提供赠品以换取社交媒体等渠道的数据
虚拟试穿 - 这些工具非常适合互动,最后可以提供免费试用或其他机会。下面这家眼镜公司 Warby Parker 的 AR 工具就是一个很好的例子