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我知道你在想什么。作为一名数字营销人员，你已经被期望随时了解不断变化的数字趋势、新兴技术和平台以及客户期望。现在你又被要求再增加 一项 “最佳实践”？

但是等一下！在您结束这篇文章并开始观看小猫和小鸡的视频以舒缓您的紧张情绪之前，请考虑这一点：大多数无障碍营销实践已经与您（作为经验丰富的营销人员）为产生潜在客户和销售所做的事情相一致。是的，您需要考虑一些其他因素，但从总体上看，它们并不是什么大问题，甚至可以帮助没有残疾的用户。很快，您就可以开始看到数字无障碍如何成为一种思维方式，而不仅仅是一个口号。

本文是系列文章的第一篇，将向您介绍一些您可以立即开始实施的基础实践，以帮助让您的数字内容更易于访问。让我们开始吧！或者跳转到用户体验和网站，或电子邮件社交内容和 SEO。

什么是无障碍营销？
从本质上讲，营销人员的工作很简单（但并不容易！）：提高人们对组织产品或服务的认知度和兴趣，并说服人们购买。营销人员可以通过采用几乎无限的策略和战术来实现这一目标。

无论营销人员采用何种策略，数字营销的一个基本方面是 沟通。无论沟通的平台、渠道或载体是什么，所有营销人员都需要以某种方式将他们的信息传达给潜在客户。

无障碍营销是一项双重努力。

首先，它需要确保尽可能多的人能够理解您的信息。注意到上一句中的“理解”一词了吗？这是因为您可以通过多种媒介传达信息，其中一些媒介从技术上讲残障人士可以使用，但会遇到有限或低质量的体验，从而阻止他们完全理解您的信息。

例如，没有字幕的视频适合听力完美的人观看（除非他们试图在公共场所观 bc 数据 看，并且没有耳机——这是一种情境性残疾！）虽然听力有限或没有听力的人可以观看它并可能对视频的内容有一个模糊的概念，但他们的理解可能有限。聋人不太可能像能听到正在发生的事情的人一样理解没有字幕的视频。

其次，您的数字资产必须可供残障人士使用。即使个人可以理解所有内容，如果他们无法在网站上完成 关键任务，您的网站仍会被视为无法访问 。如果您的网站的主要目标是让购物者购买产品，那么每个人都需要能够结账，无论他们的能力或使用的工具如何。

总而言之：可及的营销=每个人都可获得的可比体验。

“如果您的网站的主要目标是让购物者购买产品，那么每个人都需要能够结账，无论他们使用什么能力或工具来参与。”
营销人员应该关注哪些数字内容？
也许更好的问题是营销人员 不应该 关注哪些数字资产？因为答案是没有。

无论您发布什么内容，无论是视频、博客文章、信息图表、推文还是创意人员能想到的任何其他资产，都需要检查其可访问性。

如果您的内容面向公众或旨在供公众消费，那么在美国，司法部 (DOJ) 已确定您的内容属于影响巨大的《美国残疾人法案》 (ADA) 第三章的管辖范围。无法访问的网站已成为许多数字无障碍诉讼的起因 （这些诉讼没有减缓的迹象），那么为什么要冒这个险呢？