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客户服务工具和软件有助于增加收入并提高客户忠诚度。使用合适的工具，您可以确保您的客户服务具有竞争优势。

此外，客户服务管理工具可帮助企业管理、捕获和自动化所有客户服务流程，同时提供最佳体验。

根据最近的一项调查，客户服务是全球最受关注的问题，58% 的客户表示，如果得不到良好的客户服务，他们会选择其他公司。高达 43% 的客户表示，他们确实因为糟糕的客户服务而离开了一家公司。

客户服务失败的主要原因之一是部门和人员之间缺乏沟通。通过自动化客户服务，您可以增加响应时间，减少接听电话的数量，并更好地管理客户请求。

在本文中，我们将展示 5 种最佳客户服务工具、特点和优势。

提高客户保留率的 5 种最佳客户服务工具
销售和客户服务是决定企业成败的两个最重要因素。如果你不能 乌克兰 whatsapp 列表 妥善处理客户问题，你的企业最终可能会失败。

客户服务软件的类型

谈到客户服务，无论客户是购买还是咨询，您始终都应该致力于为客户提供最优质的支持。除了回答他们的问题外，您还应该礼貌待人，善待他们。

提供支持的最佳工具有哪些？以下是一些适合您的工具。

聊天机器人
实时聊天
视频聊天
共同浏览
聊天 SDK
1.聊天机器人
所有客户服务机构很快都会使用某种类型的自动助理。最近的一份报告发现，80% 的客户服务机构将在两年内使用某种类型的自动助理。即使您没有客户服务中心，聊天机器人也可以在您的日常沟通中发挥作用。