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就保留客户而言，新用户引导的重要性怎么强调都不为过。这是客户做出购买决定后与您的企业的第一次互动 - 不要让他们后悔。

这种认识将入职变成了一个成败的过程。问问自己：您是否从一开始就让客户能够充分利用您的产品或服务？

这样做需要资源的组合。从自助服 英国 WhatsApp 列表 务选项到产品视频等，公司应努力以尽可能多的格式将其入职材料放在首位和中心位置。这可确保您吸引所有客户，而不仅仅是一小部分客户。

在 Sprout，我们在帮助中心为客户提供各种资源，以便他们可以根据自己的需求了解我们的产品。

Sprout 的帮助中心主页带有图块和搜索栏，用于解决客户对产品的任何问题或疑问。
从产品发布说明和支持文章到点播网络研讨会，我们帮助客户充分了解我们产品的功能——无论您喜欢如何学习。

减少客户流失的过程并非偶然发生。您能够为客户提供的指导越多越好。

2.通过用户生成的内容营造社区意识
教育并不是保留客户的全部。

也许减少客户流失的更直接的策略之一就是通过社交与客户互动。

挖掘他们的大脑。庆祝他们的成功故事。这样的例子不胜枚举。