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销售总是需要同理心，但理解现在变得比以往任何时候都更加重要。

在应对疫情时，大多数企业都知道是时候依靠同理心了。但许多品牌的同理心尝试并没有奏效。

关于前所未有的时代的模因
这是一种为了增加销量的手段，而不是真正的情感联系。

The Sales Rebellion 的 Dale Dupree 专注于传达同理心和实际行动。

他分享道：

这不是坐在那里假装你能理解某人，而是与他们分享经验，并就我们正在做 危地马拉电子邮件列表 的事情以及我们如何支持他们向他们提供反馈。这不再是推销。这只是为了获得关注。”

这意味着他们不再专注于达成交易，而是专注于支持那些正在挣扎的人——尤其是那些在精神健康方面挣扎的人——通过提供免费活动并鼓励人们加入主题成为社区的一部分。

回归销售基本原则
随着销售线索逐渐消失，很明显销售不再只是数字游戏。

无论是流行病、经济衰退还是其他事件，销售基本原理都保持不变。

销售的核心始终是与人建立真正的关系。销售团队需要专注于建立真正的关系，而不是向墙上扔更多的飞镖。

这意味着要真正研究你的潜在客户，而不仅仅是使用普通的“嗨，你好吗，周末过得怎么样？”相反，要了解对方，准备好解释你如何能提供帮助。花时间不仅仅是询问他们过得怎么样，还要认真倾听他们的回答，并考虑如何提供帮助。

如果你发送的是无聊、蹩脚的电子邮件，那就行不通了。来年的成功将取决于技能和系统——磨练那些基本的销售技能，建立一个坚实的销售系统，帮助你堵住漏洞。

2021 年如何进行展望
游戏规则已经改变。2020 年，商业世界发生了翻天覆地的变化，许多销售人员受到了打击。那么，我们如何才能在 2021 年建立真正有效的销售渠道呢？以下是网络研讨会上分享的一些技巧：

您需要有多种类型的潜在客户挖掘。如果您仅依赖入站潜在客户挖掘，则可能需要混合使用并添加出站潜在客户挖掘 — 反之亦然。

免费提供真正有用的内容，例如剧本或入职培训。

不要再通过电子邮件来结束交易，而是打电话。

使用民意调查和调查来了解人们的需求。

使用人性化元素 — 如果您知道对方喜欢狗，那么请在您的信息中提及这一点。如果他们使用 LinkedIn，请登录 LinkedIn 并与他们互动。

拥抱视频。它可以用来增加 LinkedIn 上的参与度，在电子邮件中介绍自己等。

最后，关注你的声誉。在销售中，你的声誉是最重要的。如果你想让人们加入你的渠道并达成交易，你需​​要建立个人品牌，讲述你的故事，并每天改变游戏规则。