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如果不了解一些关键规则，社区经理的工作根本就不可能进行。

社区参与
您需要完全融入您所管理的社区。有必要了解参与者的主要愿望、痛苦、目标和最喜欢的话题。成为这个社区不可或缺的一部分才是最理想的。否则，如果您不喜欢跑步，就很难讨论冬季慢跑的乐趣。

了解社区俚语
总体来说，这条规则与使用TOV（语调）类似。唯一的区别在于，即使你代表某个品牌发言，你也要讲社区的语言。至少，需要了解专业术语和俚语。重要的是要认识到游戏社区没有官方风格。

诚意
避免在社区中作弊以保持信任。诚实很 希腊移动数据库 要，不要隐瞒信息或撒谎，即使这令人不快。在管理层允许的范围内保守机密和说实话非常重要。这将有助于避免谣言和误解的传播。

社区经理的诚意

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实现社区的价值
永远记住，您的社区成员对所有问题都有答案：如何改进产品，最好删除什么，等等。与他们讨论发展情况，征求他们的意见。请记住，它们只需几分钟就能毁掉您的声誉。

重要的是要记住，社区经理的技能水平可能有很大差异。

在活动管理和客户服务领域工作需要营销和人员管理技能。这里最重要的是与人交往的能力。

当谈到俱乐部类型的社区或专业社区时，参与者倾向于听取有相关经验的人的意见。成为“我们自己人”、成为同一个社区的一部分很重要。如果对行业缺乏深入了解、不了解行业背景、不关注最新的新闻和趋势，那么管理人力资源专家社区是不可能的。成功扮演这样的角色需要补充核心专业知识的特定知识和技能。


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社区经理这个职业的需求量有多大？
在hh.ru网站上，搜索“社区”可以找到超过3000个职位空缺，其中包括SMM专家。同时，雇主也为社区经理提供多种职责。

有时，“社区经理”一词可能指 Telegram 中的聊天主持人。他们回复评论和问题、删除机器人并发布内容。通常，专家因履行此类职责每月可获得高达 5 万卢布的报酬，具体报酬取决于工作时间。

公司还在寻找合格的专业人员在封闭的商业社区和兴趣俱乐部工作，他们将负责各种任务，包括组织活动和监控参与者的活动。这些专家通常被称为社区建筑师，他们参与启动阶段以及后续发展。

目前，俄罗斯社区精准管理发展不够。并非所有组织都意识到这种方法的重要性，并且不准备在该领域的员工发展、培训和支持上进行投资。

最常这样做的是提供 SaaS 服务的公司、银行和 Yandex 等大型科技公司，它们积极发展前任和现任员工的内部社区。