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66% 的北美电子商务、制造、零售、运输/物流供应链和批发企业表示，自 2020 年初以来，他们对直接面向消费者 (DTC) 交付模式的投资有所增加。事实上，35% 的人表示投资大幅增加。

38% 的组织认为，通过增加对 DTC 渠道的投资，他们可以提高利润率，31% 的组织希望降低成本。近四分之一 (23%) 的受访者表示，个性化服务的能力是关键驱动因素。

这是根据全渠道供应链履行解决方案提供商Deposco委托撰写的一份直接面向消费 冰岛电话号码数据 者的报告得出的结论，该报告对美国和加拿大的决策者进行了调查，结果显示 DTC 行业充满活力，增长迅速。

然而，研究还强调，企业在实现 DTC 成功方面面临着一系列与人员和技术相关的障碍。其中包括缺乏熟练员工（24%）和物理基础设施（23%）。企业还表示，很难为 DTC 找到合适的库存（14%）。

这项研究强调，许多组织现在正在考虑通过 DTC 实现其整个产品系列，如果不是整个产品系列，那么肯定是其全部产品类别。组织必须确保他们在技术和人员方面进行投资，以支持他们确保其系统和流程以最佳效率水平运行。其中的关键部分还在于确保在订单管理和履行方面投入适当的投资。

超过一半 (54%) 的受访者表示，组织应确保在人员、流程和技术方面做好运营准备。同时，29% 的受访者建议确保他们拥有强大的订单管理和履行流程。