请注意，这不仅仅是处理的聊天数量。如果由于任何原因错过聊天，包括客户无法忍受等待时间，他们仍会被计算在内。然而，请注意，这本身并不是一个用于追踪实时聊天成功或失败的好指标。您需要将此与其他数据点一起考虑才能获得完整的信息。
2. 小屋/天
上文已简要提到了这一点。也许您有一个可以提供总数作为摘要的系统，但您想更详细地了解一些事情。
在这里，您可以使用“每日聊天次数”指标来了解您的团队在工作周内每天处理的对话次数。
您可能想看看自己每天的表现如何，或者想了解自己的最大聊天活动量以及哪些天可以达到这一水平。
3. 成功的聊天对这是总体成交量的另一个处于积极方面 塞浦路斯手机号码数据 的因素。尽管不同的公司对成功聊天的定义可能有所不同，但成功聊天通常由您的一位代表来管理。
x能，允许客户、代理或两者指示对话已完成。
同样，根据您的业务如何评估此事，成功的聊天对话可能还会考虑评估客户互动。
4. 错过聊天
客户服务团队无法联系到每一位他们联系到的客户，这并不是什么秘密。如果这是可能的，那么参与方面的谈判与代表人数相比就必须非常低，以至于不会缺少任何东西。
这当然不是最佳的，因为这意味着客户将不会以期望的方式与您的产品或服务进行互动。
顾名思义，错过的聊天就是团队未能参加的聊天。您需要了解造成这种情况的原因可能有多种，并且保持该数字较低的策略必须将这些原因考虑在内。