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敏感的销售人员能够取得巨大的成功。他的主要目标是完成销售，但重要的是关注客户的需求，而不要考虑自己的欲望。销售人员积极倾听并利用非语言暗示来保持对话的进行。

不耐烦等负面情绪不应该影响沟通。成为一台“雷达”来捕捉买家的情感信号非常重要，因为它们通常成为做出购买决策的基础。卖家并不是通灵者，但是拥有发达的直觉。

你的任务不仅是销售，还要为客户创造愉快的心情。提供友好的支持，让他开心地离开并记住你是一个带来积极情绪的人。不要吝惜时间和精力去建立联系。

没有人愿意与忽视顾客的“苏联 比利时号码数据 ”女售货员打交道。人们寻求安慰和积极性，希望感受到“你很重要，我们在这里帮助你”。卖家并不急于结束对话，因为他意识到这种类型的对话会带来成功的销售。

学会理解别人
倾听并点头并没有什么帮助。要成为一名优秀的销售人员，你需要了解人们。为此，您可以参加销售心理学课程并积累经验。销售人员必须将直觉与有关性格类型和针对不同群体的销售细节的理论结合起来。

这将有助于系统化知识并有意识地进行销售。实践练习巩固知识。您可能不会立即成为顶级销售人员，但学习理论将帮助您更好地了解客户。每笔交易都会提供新的知识，随着时间的推移，销售额就会增长。

在进行重要交易之前，对客户进行心理分析，做好谈判准备。研究他的优点和缺点，选择论点并解答疑问。

折扣、限制和关注客户问题可能有效，但也可能有害。买家不喜欢被操纵或被迫不惜一切代价付款。说服比施压更有效。

要做到这一点，您需要使用合理的论据，为每个客户投入足够的时间，并真诚地提供帮助。这些方法将有助于建立信任关系并增加销售的可能性。

展现同理心
为了吸引注意力，表现出信任和同理心并理解客户非常重要。这会建立长期的关系和忠诚的客户群，这是成功业务的基础。争论时，无论客户的水平如何，诚实和开放很重要。如果产品质量好而且是必需的，就能够克服他的偏见和心不在焉。销售人员必须集中注意力于顾客的言语，提供顾客想听到的内容。成功的销售始于倾听。

关心并尊重地对待您的客户
顾客并不总是对的，但他值得尊重和关心。这不仅需要积极倾听，还需要维持长期关系：对他们的业务感兴趣，在节日祝贺他们，提供独特的产品。在购买之前和之后倾听顾客的意见非常重要。非正式的对话和举动，例如额外打来的电话或发放的奖金，有助于建立良好的业务关系。照顾好客户可以加强与客户之间的联系，增加重复购买和推荐的可能性。