企业要想实现个性化内
Posted: Thu Feb 20, 2025 8:46 am
容，就必须拥有人工智能技术、出色的数据分析和现代化的 CRM 系统。
聊天机器人和语音助手
Google Assistant、Amazon Alexa、Apple Siri 等数字助理日益流行，聊天机器人已成为增长最快的沟通渠道之一。对话式营销趋势研究证明了这一点——与 2019 年相比，聊天机器人的使用量增加了 92%。
文本
据专家预测，到2022年，用户通过语音购买的支出将达到400亿美元。
公司正在使用聊天机器人来自动化客户服务。通过社交媒 以色列移动数据库 体和电子邮件处理客户询问变得更加高效。并且无需人力资源的参与。
聊天机器人由人工智能驱动，这使得聊天机器人更加个性化，使与人的交流更加有趣。
Global Market Insights声称，到 2024 年，聊天机器人市场将成为沟通的主要渠道，市场本身将达到 13.4 亿美元。
社交网络的新趋势
2020 年 5 月，商店在 Facebook 社交网络上推出。新的 Facebook Shops 和 Instagram Shopping 功能可帮助人们通过社交媒体购买产品，从而大大简化了客户旅程。与此同时，对品牌的信任也不断增强。
根据Smart Insights的一项研究，87% 的用户表示社交媒体帮助他们做出购买决策。
人工智能
如果没有人工智能（AI）的帮助，就不可能管理海量数据。 2022年，人工智能与人类的融合将会增强，从而提高营销绩效。
聊天机器人和语音助手
Google Assistant、Amazon Alexa、Apple Siri 等数字助理日益流行，聊天机器人已成为增长最快的沟通渠道之一。对话式营销趋势研究证明了这一点——与 2019 年相比，聊天机器人的使用量增加了 92%。
文本
据专家预测，到2022年，用户通过语音购买的支出将达到400亿美元。
公司正在使用聊天机器人来自动化客户服务。通过社交媒 以色列移动数据库 体和电子邮件处理客户询问变得更加高效。并且无需人力资源的参与。
聊天机器人由人工智能驱动，这使得聊天机器人更加个性化，使与人的交流更加有趣。
Global Market Insights声称，到 2024 年，聊天机器人市场将成为沟通的主要渠道，市场本身将达到 13.4 亿美元。
社交网络的新趋势
2020 年 5 月，商店在 Facebook 社交网络上推出。新的 Facebook Shops 和 Instagram Shopping 功能可帮助人们通过社交媒体购买产品，从而大大简化了客户旅程。与此同时，对品牌的信任也不断增强。
根据Smart Insights的一项研究，87% 的用户表示社交媒体帮助他们做出购买决策。
人工智能
如果没有人工智能（AI）的帮助，就不可能管理海量数据。 2022年，人工智能与人类的融合将会增强，从而提高营销绩效。