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您必须审视您的产品或服务并观察它所产生的转变。根据字典中的说法，转变是从正常状态的变化，是蜕变，也就是说，人们必须明白，你所销售的东西将有助于他们的转变，无论程度如何。

您的信息必须针对客户，针对客户所丹麦号码数据寻求的转变，您的关注点必须始终是客户的愿望。一旦您了解了客户正在寻求什么样的转变，您就可以更自信地传达您的信息。

回到蛋糕设计（但这也适用于其他业务），您可能对不同的客户有不同的信息，但蛋糕设计师无论如何都寻求制作一个没有错误的蛋糕。

如果客户希望客人能带来惊喜，而我试图向他出售一款没有错误的蛋糕，他将不会理解这种转变，因为他不认同其中的信息。

蛋糕设计师可以通过两种方式传达他的信息：

“没有错误的蛋糕”，或“让你的派对熠熠生辉的蛋糕”。

什么信息符合顾客的需求？

这个蛋糕让您的派对熠熠生辉，对吗？为什么？因为这是顾客的观点，而不是为他们服务的专业人员的观点。

为客户服务
当你把更多的注意力放在自己身上、你认为客户想要什么、你的产品上，而不是客户想要满足的感受上时，你很难找到正确的信息。如果你没有正确传达信息，你就很难以最佳方式实现你的目的，即为你的客户服务。

向你的客户销售

但另一方面，如果你理解客户的需求，如果你专注于以最好的方式为他们服务，通过关注他们的愿望、他们想要满足的感觉和情感，你就可以预测他们的恐惧并更好地传达你的信息。

那么您怎么知道要传达什么信息呢？

倾听并观察客户，了解他想要满足的愿望。

当你愿意倾听客户的意见，当你谦虚地把自己的“假设”放在一边时，你就会发现客户想要体验的情感。

情感可以有很多种，但不是无限的，都限于有限的几个，包括：喜爱、征服、控制、魅力、自由、奢侈、归属感、权力、快乐、认可、尊重、浪漫、健康、安全感......还有一些，但在这里你会找到主要的。

理解你的受众，认识他们并向他们传递正确的信息，让他们认同并激发他们的情感，这将帮助你扩大业务规模。

请记住，您不需要一开始就赢得很多人的支持，您只需要赢得合适的人的支持。

(1) 我推荐每个人都读的一本书，我很喜欢它，它是 PAD 秘密圣诞老人送的礼物。


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