了解 WhatsApp 对话类别的不同类型
Posted: Sat Feb 22, 2025 5:54 am
让我们深入了解不同类型的对话类别，以更好地了解 WhatsApp 业务成本。
1. 身份验证
身份验证模板用于发送一次性密码来验证用户身份。这些模板受到严格限制。
身份验证对话必须使用 WhatsApp 的内置消息模板，该模板提供免责声明和安全警告等附加功能。除此之外，身份验证消息还需要遵循有关 URL、表情符号和媒体的某些内容参数和限制。
以下是一些身份验证模板的示例：
{{123456}} 是您的 OTP
{{345678}} 是您的验证码。出于安全考虑，请 德国电报数据 勿与任何人共享此代码。
{{767876}} 是您的一次性密码。该密码将在 10 分钟后过期。
2.实用性
实用模板用于确认或更改交易或订阅。每次确认、取消或更新订单时都会发送此模板。
以下是一些实用程序模板的示例：
“您的订单#3213” 共 3 件商品已确认”
“您的付款已收到。您的订单将在 2-3 个工作日内送达”
“您与 Aaron 医生的咨询已完成。这是您的治疗计划”
“您的密码已更新”
“您的订单已发货。您将于 6 月 25 日星期四收到货物”
“您的付款失败。请通过此链接重试”
“提醒：您的订单 #3213 的付款将于 6 月 12 日到期”
3. 营销
营销信息主要包括促销信息、营销活动、产品发布、欢迎信息、折扣、请求等。与实用模板和身份验证模板相比，这些模板非常灵活。
以下是一些营销模板的示例：
“再购买 5 美元即可获得价值 10 美元的礼物！”
“感谢您向我们下订单。使用 SAVEBIG 可在下次购买时享受 10% 折扣”
“嘿，欢迎来到 Spencer's。我们现在在 WhatsApp 上”
“感谢您光临本店。祝您有美好的一天”
“7 月 4 日为独立日，我们将休息一天”
“嘿<name>，我们今晚要举办一场盛大的晚宴。来参加我们的活动吧”
“感谢您购买我们的产品。请在此处留下您的反馈”
“您的购物车中遗留了一些东西。您想继续完成订单吗？”
4. 服务
正如我们之前所讨论的，服务模板是为了解决客户查询。服务对话是由用户而不是企业发起的。
以下是一些示例：
“嘿，我想查看一下我的订单状态”
“您好，我想确认一下 6 月 20 日从伦敦飞往纽约的航班预订”
1. 身份验证
身份验证模板用于发送一次性密码来验证用户身份。这些模板受到严格限制。
身份验证对话必须使用 WhatsApp 的内置消息模板，该模板提供免责声明和安全警告等附加功能。除此之外，身份验证消息还需要遵循有关 URL、表情符号和媒体的某些内容参数和限制。
以下是一些身份验证模板的示例：
{{123456}} 是您的 OTP
{{345678}} 是您的验证码。出于安全考虑，请 德国电报数据 勿与任何人共享此代码。
{{767876}} 是您的一次性密码。该密码将在 10 分钟后过期。
2.实用性
实用模板用于确认或更改交易或订阅。每次确认、取消或更新订单时都会发送此模板。
以下是一些实用程序模板的示例：
“您的订单#3213” 共 3 件商品已确认”
“您的付款已收到。您的订单将在 2-3 个工作日内送达”
“您与 Aaron 医生的咨询已完成。这是您的治疗计划”
“您的密码已更新”
“您的订单已发货。您将于 6 月 25 日星期四收到货物”
“您的付款失败。请通过此链接重试”
“提醒：您的订单 #3213 的付款将于 6 月 12 日到期”
3. 营销
营销信息主要包括促销信息、营销活动、产品发布、欢迎信息、折扣、请求等。与实用模板和身份验证模板相比，这些模板非常灵活。
以下是一些营销模板的示例：
“再购买 5 美元即可获得价值 10 美元的礼物！”
“感谢您向我们下订单。使用 SAVEBIG 可在下次购买时享受 10% 折扣”
“嘿，欢迎来到 Spencer's。我们现在在 WhatsApp 上”
“感谢您光临本店。祝您有美好的一天”
“7 月 4 日为独立日，我们将休息一天”
“嘿<name>，我们今晚要举办一场盛大的晚宴。来参加我们的活动吧”
“感谢您购买我们的产品。请在此处留下您的反馈”
“您的购物车中遗留了一些东西。您想继续完成订单吗？”
4. 服务
正如我们之前所讨论的，服务模板是为了解决客户查询。服务对话是由用户而不是企业发起的。
以下是一些示例：
“嘿，我想查看一下我的订单状态”
“您好，我想确认一下 6 月 20 日从伦敦飞往纽约的航班预订”