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1. 客户是谁? 有效电子邮件营销个性化的

Posted: Sat Feb 22, 2025 9:55 am
by shukla7789
最明显元素可能是联系人的详细信息。联系人的地理位置、年龄和过去对产品/服务的兴趣都会影响到联系人的详细信息。

例如,Grubhub 根据客户的地理位置个性化电子邮件,并且可以根据当天的天气发送电子邮件。

在这封电子邮件中,Grubhub 鼓励订户因为外面天气不好而订餐。这是电子邮件自动化、本地化和按地域细分的完美示例。

另一方面,如果客户持续收到某个企业发送的不相关的电子邮件,他们可能会在将来忽略该企业发送的电子邮件,甚至完全取消订阅。

如果没有这种基本的个性化形式,很快就会发现企业向 伊拉克电报数据 每个人发送的是相同的信息,而不管其相关性如何。

2. 他们在销售漏斗中的什么位置?
虽然客户告诉您的任何有关他们自己的信息对于个性化您的电子邮件活动非常有帮助,但他们与您的企业的互动程度也是如此。

如果发送的时间不对,即使是最精心编写的电子邮件也是无用的。例如,如果客户已注册您的邮件列表,但从未将商品放入购物篮或询问服务,则他们还处于销售漏斗的早期阶段。

销售漏斗是客户旅程中一系列阶段,这些阶段最终会促成某种转化。准确了解客户在旅程中处于什么位置,并以此为中心与客户沟通,这被称为潜在客户培育。如果正确整合潜在客户培育,可以显著提高销售额。

这并不意味着您无法吸引那些早期进入销售渠道的用户:对于新订阅者,您可以用欢迎电子邮件吸引他们。这是一个向他们展示您的品牌的绝佳机会。

例如,看看 Warby Parker 的欢迎电子邮件如何讨论他们的使命、他们的工作方式,甚至为新订阅者提供播放列表。