管理者的健忘
Posted: Sat Feb 22, 2025 10:24 am
客户管理程序将始终提醒经理何时需要给买家打电话。有时专家会处理大型数据库，但可能会错过目标受众的重要代表。这会导致利润损失和重要交易的中断。
我们来看一个例子。客户想要提出投诉。经理接了电话并承诺解决问题后会再打过来。结果他忘记了，客户认为他的意见被忽视了，拒绝进一步合作。如果您响应客户请求并同时谈论产品及其优点，任何投诉都可以转化为您的优势。
管理者的健忘
资料来源：shutterstock.com
另一个故事。一位怀孕的顾客来拍摄 马其顿号码数据 婚纱照。照相馆经理应该在报告中提到这一点，以便他们可以邀请该妇女为新生儿拍照，并在 11 个月后打电话安排另一次母亲和婴儿的拍照。如果系统中没有显示该信息，经理很可能会忘记该客户。
该信息保存在 CRM 系统中，您可以设置通知，在适当的时间提醒买家有关您的信息。该程序还可以自动生成发票并将其发给客户。
多种互动渠道
管理人员在多个通讯软件上工作，客户通过电话联系后发送邮件获取信息。客户关系管理 (CRM) 系统将帮助您将一切联系在一起。为此，您需要指定从哪些来源接收信息、连接聊天和信使、电子邮件和电话。 “一站式”原则使您能够快速获取必要的信息并将其用于工作中。
我们来看一个例子。客户想要提出投诉。经理接了电话并承诺解决问题后会再打过来。结果他忘记了，客户认为他的意见被忽视了，拒绝进一步合作。如果您响应客户请求并同时谈论产品及其优点，任何投诉都可以转化为您的优势。
管理者的健忘
资料来源：shutterstock.com
另一个故事。一位怀孕的顾客来拍摄 马其顿号码数据 婚纱照。照相馆经理应该在报告中提到这一点，以便他们可以邀请该妇女为新生儿拍照，并在 11 个月后打电话安排另一次母亲和婴儿的拍照。如果系统中没有显示该信息，经理很可能会忘记该客户。
该信息保存在 CRM 系统中，您可以设置通知，在适当的时间提醒买家有关您的信息。该程序还可以自动生成发票并将其发给客户。
多种互动渠道
管理人员在多个通讯软件上工作，客户通过电话联系后发送邮件获取信息。客户关系管理 (CRM) 系统将帮助您将一切联系在一起。为此，您需要指定从哪些来源接收信息、连接聊天和信使、电子邮件和电话。 “一站式”原则使您能够快速获取必要的信息并将其用于工作中。