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客户评论可以帮助企业：

1. 建立信任
顾客更喜欢从他们信赖的品牌购买产品。

事实上，根据 Salsify 2022 年的研究，46% 的美国消费者愿意为值得信赖的品牌支付更多费用。

Salsify 数据显示，美国消费者愿意为值得信赖的品牌支付更多费用
图片来源：Chili Piper

这表明品牌将自己定位为值得信赖是多么重要。

积极的客户评论有助于建立这种信任。

当潜在客户看到其他客户的积极评价时，他们会对产品的质量和 阿尔巴尼亚电话数据 公司的可靠性感到放心。

2. 提高本地知名度
客户评论可以直接影响您公司的在线知名度。

通过在客户评论网站上收集这些信息，您可以增加公司简介被目标受众发现的机会。

客户评论也会影响企业在本地搜索结果中的排名。

作为？

因为客户评论直接影响企业在 Google Business Profile (GBP)、Yelp 和 Tripadvisor 等在线评论网站上的排名。

搜索引擎经常从这些网站提取信息以获得本地搜索结果。

谷歌已经明确表示，在确定本地搜索排名时，它会考虑评论数量和 GBP 评论分数：

Google 的“突出性”指南部分
例如，纽约的一家印度餐厅在 Google 商业资料上拥有更多评论和更好的总体评分，因此其排名可能会高于其竞争对手。