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拨号过多
例如，在现代拨号活动中，联络中心应避免使用强力拨号器等软件。它们最初可能会接触到更多潜在客户，但由于它们可能一次为单个代理拨打三个号码，因此会产生很高的 呼叫放弃率。只有一个呼叫接收者可以连接到代理 - 其他人将被“抛弃”。冷呼叫和强力拨号导致消费者对未知呼叫不信任。

自从呼叫拦截应用和 STIR/SHAKEN 兴起以来，运营商现在使用分析来监控拨出电话的统计数据。香港电话营销数据 如果某个电话号码拨打的电话过多，运营商可能会标记它。例如，每天拨打电话超过 100 次的电话号码可被视为潜在的自动拨号者。


如果拨号器配置错误，您的代理可能会无意中拨打过多电话，从而超过通话分析中的阈值。此外，拨号器还可能导致接听电话的人接听电话和代理接通电话之间出现延迟。这些电话更有可能被阻止并最终被标记。

选择合适的拨号器的好处
虽然强力拨号器可能适用于冷拨电话，但它们会使您的公司面临更高的运营商标记风险。渐进拨号器可能是更好的选择，具体取决于您所在的行业类型以及您正在开展的特定外拨电话活动。

在大多数情况下，最佳替代方案是预览和预测拨号器。这两种拨号器类型都具有独特的优势，可帮助特定类型的广告活动脱颖而出。

预览拨号器的优点
代理可以使用预览拨号器进行更多控制。在拨打号码之前，代理可以看到潜在客户的姓名。然后，他们可以激活通话或跳过该号码并转到下一个潜在客户。