5 种捐助者保留策略，助您维持和扩大捐助基础
Posted: Sun Mar 02, 2025 4:02 am
这是 Double the Donation 的 Adam Weinger 的客座文章。
如果您是非营利专业人士，您可能知道，恢复重复捐赠者比寻找新的捐赠者更为实际且更具成本效益。
这意味着提高捐赠者保留率（即上一年回访捐赠者数量的年度变化量）是运营一个成功且可持续的组织的关键。
但是，如果您很难与支持者互动，或者发现捐赠 澳大利亚电话列表 者流失率越来越高，该怎么办？您如何才能重新赢得慷慨支持者的心和捐赠？
将筹款活动带入数字领域是维护现有捐助者网络并向外扩展的最有效方法之一。更具体地说，使用适当的数字资源可以提供可行的见解，以开始提高非营利组织的捐助者保留率。
那么关键是什么？所有富有成效的捐助者关系都归结为有效的沟通过程。使用以下 5 种数字沟通策略加强您的捐助者保留实践：
建立您的电子邮件列表。
从一开始就吸引注意力。
充分利用有效的模板。
实施 A/B 测试。
最大限度地提高您的媒体影响力。
当我们通过这份实用指南来帮助您保留和吸引新的捐赠者并提高捐赠者保留技能时，您将获得一些重要提示和关键见解，这些提示和见解将通过不断增长的捐赠者基础将您的组织提升到新的水平。
在我们的非营利调查中了解捐赠者和非营利组织的发言。
1.建立您的电子邮件列表。
完善的沟通和捐助者关系策略的最基本基础之一是强大的电子邮件营销计划。当然，精心编写的电子邮件内容对于活动的成功至关重要，但第一步始终是从建立足够的电子邮件网络开始。
无论您是从头开始构建电子邮件列表，还是从一组基本的支持者开始，您都可以尝试以下几种网络构建策略。务必通过所有可用途径收集捐助者的联系信息，包括：
吸引人的 CTA：让您的 CTA 清晰而具体，以便用户知道向他们提出的要求是什么（在本例中，只是一个电子邮件地址）。
活动注册：当支持者注册或登录您组织主办的筹款活动时，请务必将他们添加到您的电子邮件网络中。
捐赠表格：当捐赠者捐赠时从捐赠表格中收集联系信息，然后将其添加到您的电子邮件列表中以便进行持续沟通。
可下载资源：提供实用资源、新闻通讯、报告或指南，用户提交电子邮件地址后即可获得。
一旦您建立了稳定的电子邮件联系人群体，您就可以开始开展活动的外展部分。
但是，需要注意的是，你永远不应该停止扩大你的人脉。抓住一切机会不断增加新联系人，以创建一个充满活力的支持者基础。
在此探索非营利组织的电子邮件基准。
2. 从一开始就吸引注意力。
您发送的前几封电子邮件是确保电子邮件活动成功的关键。如果您的信息太枯燥或太笼统，新支持者可能会从一开始就点击取消订阅按钮。
使用这些技巧可以撰写更具吸引力的电子邮件，从而避免失去关注者：
发送欢迎/介绍信息。不要在第一封电子邮件中请求捐款。也许收件人最近才捐款，或者他们仍在弄清楚你是谁。无论哪种方式，发送“了解你”的信息以进一步吸引支持者而不征求捐款都是很好的做法。分享你的非营利组织的背景和当前目标，以便支持者可以更好地了解该组织。
提供独特的参与方式。鼓励捐赠者以独特的方式参与，这样可以直接从收件箱中吸引注意力。一个很好的方法是通过推广配套礼品计划。尝试使用一个有趣的主题，例如“您想让您的礼物发挥两倍的作用吗？”捐赠者喜欢在不增加成本的情况下产生更大影响的想法。这样，您可以吸引注意力并提高您的打开率，最终增加捐款。
别忘了说谢谢。捐赠者流失的最主要原因之一是非营利组织缺乏感激之情。如果捐赠者看不到他们的捐赠所产生的影响，或者感觉不到组织对他们的重视，他们就不太可能再捐赠。务必为每笔捐赠向支持者发送个性化的感谢信息。
让支持者了解最新情况。同样，捐赠者也想知道他们的钱是怎么用的。在捐赠者资助下建立的项目和计划的最新情况方面，让支持者了解最新情况。附上照片，以最清楚地展示捐赠者的影响。
牢记这些捐助者关系技巧，您很快就能通过可靠的电子邮件网络发展和维护您的捐助者基础。当然，关键是确保您的支持者理解您的感激之情。
3.利用有效的模板。
在精心设计电子邮件时，请务必查看有哪些类型的资源可用于简化基本流程。例如，可自定义的模板可能是您最有用的工具之一。
从筹款信函中下载数百个经过验证的电子邮件模板，看看哪些最适合您组织的特定筹款需求。
如果您是非营利专业人士，您可能知道，恢复重复捐赠者比寻找新的捐赠者更为实际且更具成本效益。
这意味着提高捐赠者保留率（即上一年回访捐赠者数量的年度变化量）是运营一个成功且可持续的组织的关键。
但是，如果您很难与支持者互动，或者发现捐赠 澳大利亚电话列表 者流失率越来越高，该怎么办？您如何才能重新赢得慷慨支持者的心和捐赠？
将筹款活动带入数字领域是维护现有捐助者网络并向外扩展的最有效方法之一。更具体地说，使用适当的数字资源可以提供可行的见解，以开始提高非营利组织的捐助者保留率。
那么关键是什么？所有富有成效的捐助者关系都归结为有效的沟通过程。使用以下 5 种数字沟通策略加强您的捐助者保留实践：
建立您的电子邮件列表。
从一开始就吸引注意力。
充分利用有效的模板。
实施 A/B 测试。
最大限度地提高您的媒体影响力。
当我们通过这份实用指南来帮助您保留和吸引新的捐赠者并提高捐赠者保留技能时，您将获得一些重要提示和关键见解，这些提示和见解将通过不断增长的捐赠者基础将您的组织提升到新的水平。
在我们的非营利调查中了解捐赠者和非营利组织的发言。
1.建立您的电子邮件列表。
完善的沟通和捐助者关系策略的最基本基础之一是强大的电子邮件营销计划。当然，精心编写的电子邮件内容对于活动的成功至关重要，但第一步始终是从建立足够的电子邮件网络开始。
无论您是从头开始构建电子邮件列表，还是从一组基本的支持者开始，您都可以尝试以下几种网络构建策略。务必通过所有可用途径收集捐助者的联系信息，包括：
吸引人的 CTA：让您的 CTA 清晰而具体，以便用户知道向他们提出的要求是什么（在本例中，只是一个电子邮件地址）。
活动注册：当支持者注册或登录您组织主办的筹款活动时，请务必将他们添加到您的电子邮件网络中。
捐赠表格：当捐赠者捐赠时从捐赠表格中收集联系信息，然后将其添加到您的电子邮件列表中以便进行持续沟通。
可下载资源：提供实用资源、新闻通讯、报告或指南，用户提交电子邮件地址后即可获得。
一旦您建立了稳定的电子邮件联系人群体，您就可以开始开展活动的外展部分。
但是，需要注意的是，你永远不应该停止扩大你的人脉。抓住一切机会不断增加新联系人，以创建一个充满活力的支持者基础。
在此探索非营利组织的电子邮件基准。
2. 从一开始就吸引注意力。
您发送的前几封电子邮件是确保电子邮件活动成功的关键。如果您的信息太枯燥或太笼统，新支持者可能会从一开始就点击取消订阅按钮。
使用这些技巧可以撰写更具吸引力的电子邮件，从而避免失去关注者：
发送欢迎/介绍信息。不要在第一封电子邮件中请求捐款。也许收件人最近才捐款，或者他们仍在弄清楚你是谁。无论哪种方式，发送“了解你”的信息以进一步吸引支持者而不征求捐款都是很好的做法。分享你的非营利组织的背景和当前目标，以便支持者可以更好地了解该组织。
提供独特的参与方式。鼓励捐赠者以独特的方式参与，这样可以直接从收件箱中吸引注意力。一个很好的方法是通过推广配套礼品计划。尝试使用一个有趣的主题，例如“您想让您的礼物发挥两倍的作用吗？”捐赠者喜欢在不增加成本的情况下产生更大影响的想法。这样，您可以吸引注意力并提高您的打开率，最终增加捐款。
别忘了说谢谢。捐赠者流失的最主要原因之一是非营利组织缺乏感激之情。如果捐赠者看不到他们的捐赠所产生的影响，或者感觉不到组织对他们的重视，他们就不太可能再捐赠。务必为每笔捐赠向支持者发送个性化的感谢信息。
让支持者了解最新情况。同样，捐赠者也想知道他们的钱是怎么用的。在捐赠者资助下建立的项目和计划的最新情况方面，让支持者了解最新情况。附上照片，以最清楚地展示捐赠者的影响。
牢记这些捐助者关系技巧，您很快就能通过可靠的电子邮件网络发展和维护您的捐助者基础。当然，关键是确保您的支持者理解您的感激之情。
3.利用有效的模板。
在精心设计电子邮件时，请务必查看有哪些类型的资源可用于简化基本流程。例如，可自定义的模板可能是您最有用的工具之一。
从筹款信函中下载数百个经过验证的电子邮件模板，看看哪些最适合您组织的特定筹款需求。