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考虑公众的看法

Posted: Tue Mar 18, 2025 5:31 am
by sumonasumonakha.t
例如,如果营销团队的每周简报点击打开率特别高,那么这是有用的信息,可以推断下一次活动可以从电子邮件营销推广中受益匪浅。或者,如果营销团队不知道点击打开率是多少,那么这些数字就没什么用——只会让人有点困惑。

阅读数据以了解其用途与收集数据同样重要。

5.
了解公众如何看待您的品牌有助于填补建模过程中的一些解释空白。在媒体组合 华人海外数据 模型中,考虑如何融入客户意见。这样,数字就会有一些客户意见来定义它们。

我建议你使用以下几种方法来做到这一点:

监控品牌提及。为了更好地了解您的品牌认知度,请监控社交媒体上您的品牌提及。记下正面评价、负面评价和疑问。
NPS 调查。您还可以创建调查来了解客户对您的公司及其服务的感受,并使用净推荐值(NPS)。
NPS 会询问客户向朋友推荐某家企业的可能性。了解这一点将有助于了解企业在市场竞争中的表现。这也将有助于未来的营销工作。

跟踪相关指标。跟踪品牌知名度、品牌忠诚度和客户满意度等指标,可以帮助您判断品牌在公众心目中的表现,以及可以改进的地方。
这些方法最终将媒体组合优化的控制权交给了客户。