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在美国，由于缺乏协调，销售和营销部门每年浪费约 万亿美元。 信息传递不一致：不一致还会导致各个接触点的信息相互冲突。例如，客户可能会收到承诺提供某项功能的营销内容，但随后与销售团队交谈时才发现该特定功能根本不存在。 这会让潜在客户感到困惑，损害信任，并削弱您品牌的可信度。 沮丧的客户：缺乏团队协调会导致负面的客户体验，潜在客户会受到不相关内容的轰炸或感到被忽视。这就是为什么销售和营销协调能力强的企业的客户保留率最高可提高 。 收入减少：当团队不合作时，转化率会下降，销售周期会变长，而且您开始无法实现目标。错位会给买家的旅程带来缺口，并使潜在的销售和收入无法得到利用。


这也意味着错失追加销售、 对于 BB 公司来说，错位每年可能会造成 或更多的收入损失。 为何销售与营销协调如此困难？ 销售与营销协调的好处显而易见，但建立这种协调并不总是那么容易。 下面，我们将讨论为什么许多 BB 企业难以实 印度尼西亚 whatsapp 数据 现销售和营销协调的主要原因： 部门孤立 销售和营销通常各自为政，各自有自己的目标、优先事项、指标和工作流程。这通常会形成一种文化，即两个团队都专注于各自的成功，而不是共同努力实现共同目标。 这里的问题不仅仅是沟通问题，这也是一个根深蒂固的结构性问题。 如果没有统一的跨部门协作框架，两个团队就无法使用完整的数据进行操作。


因此，协作通常很少，团队也不知道彼此的活动。 例如，营销人员可以发起活动来吸引广泛的目标受众，希望广泛地吸引潜在客户。但如果销售团队只专注于关闭高价值客户，他们可能会发现提供的 SQL 实际上不合格，这只会导致双方都感到沮丧。 打破孤岛需要公司将销售和营销视为同一枚硬币的两面。这种观点的转变以及支持这种转变的结构化流程可以确保两个团队不仅了解彼此的目标，而且还积极支持彼此实现目标。 Play Video 沟通鸿沟 协调的另一大障碍是沟通不畅。在许多 BB 组织中，销售和营销团队很少交换制定统一战略所需的关键见解。