目标导向型品牌如何渡过困难时期
Posted: Thu Jan 16, 2025 6:54 am
品牌在支离破碎的社会中运营，面临无休止的压力：物价上涨、人才需求、极端天气事件、持续的全球流行病和国内动乱——仅举几例。波动是常态，而非例外。
在不确定时期，品牌可能会倾向于切换到“生存模式”——放弃或缩减以价值观为主导的气候变化或社会公平等问题上的举措。好消息是：很少需要二元决策，而那些搁置目标驱动的长期举措的组织会因此而陷入危险。坚持到底的公司将变得更加强大，甚至可能占据新的市场份额，成为其行业的领导者。正如 WE 最新的“品牌运动”报告《勇敢的使命：将其变为现实》中所述，对公司就社会问题发表意见和采取行动的期望将继续存在。
企业有责任弥合社会鸿沟
WE 的 2022 年品牌动向研究发现，80% 的受访者同意，在社会分化严重的时期，企业和组织有道义上的义务帮助弥合分歧。然而，公众情绪低落：只有大约一半的品牌被视为履行了以价值观为主导的承诺，68% 的受访消费者认为，宗旨和环境、社会和治理 (ESG)计划不应以牺牲产品的可负担性、可获得性和性能为代价。
品牌正面临着来自各个方面的前所未有的压力，但当前的压力测 阿尔巴尼亚数字数据 试对于愿意迎难而上的组织来说是个好消息。在引导品牌度过这些困难时期时，请牢记以下三点：
1. 明白目标从长远来看是值得的
以目标为导向的组织将获得多种益处：提高盈利能力、吸引和留住人才、与客户建立有意义的、真诚的关系。
然而，与客户沟通目的可能很棘手。WE的“品牌动态”研究发现，人们希望品牌做正确的事情，但他们也希望这些产品的质量和价值保持不变。
因此，品牌必须记住，目标从长远来看是值得的。根据管理咨询公司德勤进行的一项调查，目标驱动型公司的创新水平提高了 30%，留存率提高了 40%。这还不是全部：42% 的千禧一代表示，他们开始或加深了业务关系，因为他们认为公司的产品或服务对社会和/或环境产生了积极影响。
2.注重实用性
WE 的 2022 年品牌动向研究发现，受访者强烈希望公司将目标驱动的努力重点放在生活成本和心理健康等实际问题上。人们希望品牌投资于他们最有影响力和权力的地方：他们自己的组织和员工。例如，维珍航空培训志愿者员工发现同事的痛苦迹象并为他们提供帮助——这是一个以员工和人为本的举措的典范，该举措将机组人员转变为心理健康倡导者。
近五分之三的受访者希望品牌在经济困难时期关注员工并优先考虑员工福祉。公司必须通过心理和/或身体健康计划投资于员工的情绪健康，从而在这个充满挑战的时期支持员工。
3. 带领人们踏上你的人生目标之旅——并坚持到底
一致性是维持品牌忠诚度和信任的关键。近70% 的受访者希望公司将精力集中在单一事业上，而不是每年支持不同的问题。
要记住的最重要的事情是讲述你的故事并让它有意义。你的组织应该讲述与你的目标紧密相关的故事。以宝洁 (P&G) 的一项活动为例：“ The Look ” 讨论了多样性、平等和无意识偏见等问题——这些主题与宝洁的总体使命完美契合，即成为“一股向善的力量和一股促进增长的力量”。
与此同时，品牌在向公众通报其针对当前和新出现的社会问题所采取的行动时也应更加透明——即使这些结果未达到预期。消费者寻求的是进步，而不是完美。例如， Gotham Greens坦率地表示，它决定使用塑料包装来包装其可持续产品，并称在没有可行替代品的情况下，这是一个困难但必要的权衡。分享挫折和成功故事将使公司能够与利益相关者建立信誉。
当今时代的要求似乎难以克服，但压力才是推动变革的动力：正是压力将碳变成了钻石。现在是企业采取行动实现目标的时候了：实现目标、发挥影响力、实现目标。
在不确定时期，品牌可能会倾向于切换到“生存模式”——放弃或缩减以价值观为主导的气候变化或社会公平等问题上的举措。好消息是：很少需要二元决策，而那些搁置目标驱动的长期举措的组织会因此而陷入危险。坚持到底的公司将变得更加强大，甚至可能占据新的市场份额，成为其行业的领导者。正如 WE 最新的“品牌运动”报告《勇敢的使命：将其变为现实》中所述，对公司就社会问题发表意见和采取行动的期望将继续存在。
企业有责任弥合社会鸿沟
WE 的 2022 年品牌动向研究发现，80% 的受访者同意，在社会分化严重的时期，企业和组织有道义上的义务帮助弥合分歧。然而，公众情绪低落：只有大约一半的品牌被视为履行了以价值观为主导的承诺，68% 的受访消费者认为，宗旨和环境、社会和治理 (ESG)计划不应以牺牲产品的可负担性、可获得性和性能为代价。
品牌正面临着来自各个方面的前所未有的压力，但当前的压力测 阿尔巴尼亚数字数据 试对于愿意迎难而上的组织来说是个好消息。在引导品牌度过这些困难时期时，请牢记以下三点：
1. 明白目标从长远来看是值得的
以目标为导向的组织将获得多种益处：提高盈利能力、吸引和留住人才、与客户建立有意义的、真诚的关系。
然而，与客户沟通目的可能很棘手。WE的“品牌动态”研究发现，人们希望品牌做正确的事情，但他们也希望这些产品的质量和价值保持不变。
因此，品牌必须记住，目标从长远来看是值得的。根据管理咨询公司德勤进行的一项调查，目标驱动型公司的创新水平提高了 30%，留存率提高了 40%。这还不是全部：42% 的千禧一代表示，他们开始或加深了业务关系，因为他们认为公司的产品或服务对社会和/或环境产生了积极影响。
2.注重实用性
WE 的 2022 年品牌动向研究发现，受访者强烈希望公司将目标驱动的努力重点放在生活成本和心理健康等实际问题上。人们希望品牌投资于他们最有影响力和权力的地方：他们自己的组织和员工。例如，维珍航空培训志愿者员工发现同事的痛苦迹象并为他们提供帮助——这是一个以员工和人为本的举措的典范，该举措将机组人员转变为心理健康倡导者。
近五分之三的受访者希望品牌在经济困难时期关注员工并优先考虑员工福祉。公司必须通过心理和/或身体健康计划投资于员工的情绪健康，从而在这个充满挑战的时期支持员工。
3. 带领人们踏上你的人生目标之旅——并坚持到底
一致性是维持品牌忠诚度和信任的关键。近70% 的受访者希望公司将精力集中在单一事业上，而不是每年支持不同的问题。
要记住的最重要的事情是讲述你的故事并让它有意义。你的组织应该讲述与你的目标紧密相关的故事。以宝洁 (P&G) 的一项活动为例：“ The Look ” 讨论了多样性、平等和无意识偏见等问题——这些主题与宝洁的总体使命完美契合，即成为“一股向善的力量和一股促进增长的力量”。
与此同时，品牌在向公众通报其针对当前和新出现的社会问题所采取的行动时也应更加透明——即使这些结果未达到预期。消费者寻求的是进步，而不是完美。例如， Gotham Greens坦率地表示，它决定使用塑料包装来包装其可持续产品，并称在没有可行替代品的情况下，这是一个困难但必要的权衡。分享挫折和成功故事将使公司能够与利益相关者建立信誉。
当今时代的要求似乎难以克服，但压力才是推动变革的动力：正是压力将碳变成了钻石。现在是企业采取行动实现目标的时候了：实现目标、发挥影响力、实现目标。