Команда Mamaway поделилась
Posted: Sun Jan 19, 2025 8:36 am
В чем разница между использованием API WhatsApp Business с системой Omnichat и использованием только приложения WhatsApp Business в прошлом?
1. Полное отслеживание, видимые результаты заказов на транспортировку.
Omnichat интегрирует WhatsApp Business API и информацию об участниках системы электронной коммерции, а также может отслеживать заказы на многоканальные конверсии, позволяя службе поддержки клиентов просматривать элементы корзины покупок клиентов и последние заказы в интерфейсе ответа на сообщение, а также записи и анализ отчетов об отслеживании конверсий. результатов конверсии.
«Самое большое отличие состоит в том, что мы можем лучше оценить эффективность WhatsApp! Хотя в прошлом мы тратили время на ответы клиентам, нам приходится сравнивать имена база данных номеров whatsapp в албании клиентов с заказами, чтобы знать, какие клиенты совершили покупку. Для сравнения требуется не только время. Теперь с помощью системы отслеживания Omnichat мы можем четко знать преимущества, которые WhatsApp приносит каждый месяц. Отвечая клиентам, мы также можем понять, на что следует обратить внимание при предварительных продажах, исходя из их корзины покупок. информацию и информацию о последних заказах или послепродажном обслуживании продуктов, находящихся в руках клиентов».
2. Чат-бот автоматически отвечает на часто задаваемые вопросы.
Для продуктов, о которых клиенты часто спрашивают, чат-бот может автоматически отвечать, предоставляя предварительные ответы на основные вопросы, такие как цена продукта, размер и дни доставки.
1. Полное отслеживание, видимые результаты заказов на транспортировку.
Omnichat интегрирует WhatsApp Business API и информацию об участниках системы электронной коммерции, а также может отслеживать заказы на многоканальные конверсии, позволяя службе поддержки клиентов просматривать элементы корзины покупок клиентов и последние заказы в интерфейсе ответа на сообщение, а также записи и анализ отчетов об отслеживании конверсий. результатов конверсии.
«Самое большое отличие состоит в том, что мы можем лучше оценить эффективность WhatsApp! Хотя в прошлом мы тратили время на ответы клиентам, нам приходится сравнивать имена база данных номеров whatsapp в албании клиентов с заказами, чтобы знать, какие клиенты совершили покупку. Для сравнения требуется не только время. Теперь с помощью системы отслеживания Omnichat мы можем четко знать преимущества, которые WhatsApp приносит каждый месяц. Отвечая клиентам, мы также можем понять, на что следует обратить внимание при предварительных продажах, исходя из их корзины покупок. информацию и информацию о последних заказах или послепродажном обслуживании продуктов, находящихся в руках клиентов».
2. Чат-бот автоматически отвечает на часто задаваемые вопросы.
Для продуктов, о которых клиенты часто спрашивают, чат-бот может автоматически отвечать, предоставляя предварительные ответы на основные вопросы, такие как цена продукта, размер и дни доставки.