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首先，您可以通过电子邮件向联系您支持团队的客户发送一份包含 1-2 个问题的简单调查问卷。请他们对自己的体验进行评分，并添加一个后续问题以收集自由文本反馈。 从那里，您可以将其扩展到您的实时聊天小部件、现场客户支持页面（帮助台页面）、IVR和其他渠道。 不用担心数据分析！ 如果您正在使用 Qualaroo 或 Qualtrics 等高级反馈工具，您可以使用其内置的基于 AI 的引擎来帮助您立即理解数据。


因此，开始进行调查以建立轻松的客户服务，通过正确的 CES 调查来强化您的品牌价值。 免费。所有功能。永久免费！ 试用我们具有所有高级功能的永久免费帐户！ 请求演示查看计划 希瓦妮·杜贝 关于作者 希瓦妮·杜贝 Shivani Dubey 是一位经验丰富的作家和编辑，专攻客户体验管理。她涵盖客户反馈管理、新兴的用户体验和客户体验趋势、变革性战略以及体验设计的注意事项。


Shivani 热衷于帮助企业发掘洞察力，以改善产品、服务和整体客户体验。 同一类别的相关文章 无论您是在开发新产品还是多年来一直销售同一款产品，您都需要用户反馈。 用户反馈是理解和优化用 巴林电报数据 户体验的基础，它对您与客户的关系有很大影响。它关系到公司的长期生存能力和您的利润。 虽然收集用户反馈可能不是什么新鲜事，但我们收集反馈的渠道确实已经扩展。


甚至研究实验室。与其他许多业务一样，反馈收集也已扩展到数字渠道。 无论您正在寻找有关哪种数字产品的意见，掌握反馈收集的艺术都可以帮助您的团队实现业务目标，并最终感谢您作为团队成员的意见。 挪亚 诺亚施拉德 Lightstream 田纳西州孟菲斯市的产品经理和用户体验 “以客户为中心的公司中的用户反馈是推动每个内部工作部门的动力。