人工智能在客户支持方面的优势 让我们先从现实
Posted: Sat Jan 25, 2025 5:26 am
让您的受访者能够提供诚实和深思熟虑的反馈 立即阅读 专题研究 市场指南 客户数据平台市场指南 在选择 CDP 时获得所需的帮助 立即阅读 嘿，ChatGPT，我们接下来要做什么？” 阅读时间：7 分钟 Tue Sottrup 头像 作者：Tue Sottrup 2023 年 8 月 18 日 客户体验 fa-solid fa-share 分享 fa-regular fa-书签 节省 已保存 客户服务中的人工智能如何彻底改变效率、快速增长和人机协作，开创个性化护理的新时代。
要点 人工智能的影响。 客户服务中的人工智能 拉脱维亚 whatsapp 数据 将彻底改变效率和个性化。 快速增长。OpenAI的 ChatGPT 在创纪录的时间内达到了 1 亿用户。 人类协作。 生成式人工智能赋予客户代表权力，提升服务水平。 如今，阅读任何媒体几乎都离不开 ChatGPT、生成式 AI 和大型语言模型。人们对生成式 AI 的兴趣是有道理的，因为我们已经进入了计算的新时代，这将对我们未来的工作方式产生重大影响。
让我们来看看客户服务中的人工智能将如何改变我们提供客户服务的方式。 我们是如何走到这一步的 自然语言理解、自然语言处理和机器学习并不是什么新鲜事。不过，随着 OpenAI 的 ChatGPT 于 2022 年 11 月发布，这项技术突然间可供所有能上网的人使用。难怪 ChatGPT 在五天内就达到了 100 万用户，在两个月内就达到了 1 亿用户，比之前任何其他服务都快（TikTok 花了近 9 个月才达到同样的数字，Instagram 花了近 2.5 年）。
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