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如何对缺货的产品进行折扣

Posted: Sat Jan 25, 2025 9:00 am
by subornaakter20
如果买家收到的产品有轻微缺陷,那么您可以与他讨论可能的折扣金额。例如,他向您购买了一台洗衣机,交货时,其上部有轻微损坏。这种划痕不会以任何方式影响洗涤质量,但买家有权要求更换面板。因此,值得尝试通过提供价格折扣并将部分款项返还给产品买家的方式来解决该问题。

折扣文件的制定方式与更换产品相同 - 签发退货支票并以较小的金额进行新的购买。折扣期为10天。

同样,在同一时间范围内,对产品的强制修 使用我们的学生数据库的好处 理费用也予以补偿。买方自行选择维修机构,并携带消除缺陷工作的付款收据。如果您作为卖家认为自己支付的维修费用过高,可以拒绝向买家赔偿。如果维修成本是新产品成本的三分之二或更多,通常会发生这种情况。在这种情况下,买方保留向法院提起诉讼的权利。



如何修复损坏的货物

如果买家提出维修产品的请求,您将有不超过 45 天的时间来完成所有工作。如果明确维修时间超过7天,则必须在三天内向买家提供类似产品进行临时更换。这些行为均得到相关法案的确认。俄罗斯联邦政府 2020 年 12 月 31 日第 2463 号法令规定了不进行临时更换的情况。

货物的修理必须记录在适当的文件中,其中注明:申请日期、修理开始日期、已完成工作和更换部件的结论、修理货物的发出日期。买方必须在您在场的情况下确认产品处于工作状态,并通过签署文件确认没有对维修质量的投诉。您将收到一份契约副本和买方声明。

买家无权退货的产品
如果购买的商品没有缺陷,只是由于款式、颜色、尺寸或者《消费者权益保护法》规定的其他原因不适合买家,则不一定可以退货或交换它。有一个非返回列表,其中包含:

化妆品;

织物、油毡、电缆——所有按米出售和购买的物品;

牙刷、发夹;

丝袜、内衣;

戒指、项链;

技术复杂的产品——笔记本电脑、手机。

第 55 号政府法令包含不可退货商品的完整清单。但这仍然说明不了什么。根据您对问题的兴趣所在,您还必须证明该产品是否包含在此列表中。

一些商店不接受手机换货或退货,因为它们是高度复杂的家用无线电电子设备。根据法律规定,此类商品不能退货。

人们可能会同意这一点,但如果买方的利益受到一位称职的律师的保护,他会发现这种说法有漏洞。

每个产品都有合格证书。它解决了很多问题,但在这种情况下,重要的是它定义了主题。

根据合格证书,手机是“便携式无线电台”,自动将其归类为一般用途的无线电通信、无线电广播和电视手段。因此,手机不是家用收音机,可以退货。

如果您想准确确定哪些产品属于不退货清单,请与专家仔细检查所有 GOST 和合格证书。这样您就会了解哪些产品不能换货或退货,并能够在发生争议时提出您的论点。

购买 Askona 枕头的商店证明它是不可退货的商品,尽管乍一看这并不那么明显。

买家认为这个枕​​头是床上用品,可以退货。

该店不同意买家的退货权利,并援引了自己的论点:

在全俄分类器中,这款枕头的代码为854 800,对应于用于“为睡眠场所创造卫生条件”的服装。

“Askona”发布了卫生和流行病学结论,其中枕头提到了标记:“儿童、青少年和成人服装的卫生要求”。

结论:阿斯科纳矫形枕头是缝制产品,无法退货或更换。

有些商店利用顾客的无知,让他们相信自己的决定是合法的。例如,买家可能会相信手机无法退回的消息,或者只是不想处理它。

如果他们的客户是一个有法律知识的人并且完全了解他是否可以退回或更换手机,那么商店就会遇到问题。

案件可能不会诉诸法庭,但商店应该预见到此类风险,并在退货时说明每次拒绝的合理性。