使用帕累托原理正确分析
Posted: Sat Jan 25, 2025 10:14 am
当问题引起消费者投诉、技术问题、产品缺陷或错过最后期限时，80/20 规则允许您根据问题对利润的影响程度对问题进行排序。任何此类事件都会根据收入或销售额、浪费的时间以及负面评论的数量获得一定的评级。
分析按照以下方案进行：
识别一个或多个问题。
找到其原因，考虑到一个困难可 科特迪瓦电报号码数据库 能同时有多个根源这一事实。
对问题的评估，根据对业务的负面影响程度，为每个问题分配一个数字，指示优先级。
根据其影响范围形成一组问题，例如客户服务、系统性问题。
制定并实施解决计划，重点关注得分最高的问题。
也读一下！
“广告活动效果分析：基本评估方法”
更多详情
并不是每个问题都会得到很高的帕累托分数，初期阶段的一些小困难可能不值得关注。通过将资源投入到影响利润、销售和受众态度的严重问题上，公司可以提高解决这些问题的效率。
根据帕累托原理的分析表明，通过分析问题的原因并使用对情况产生最大影响的解决方案，可以实现不成比例的改进。
让我们通过一个例子来看看上面所说的内容。
一家服装零售商的高管注意到他们网站上的退货数量急剧增加。由于该指标超出了可接受的限度，分析师开始进行研究。事实证明，该门户网站存在技术故障，导致销售统计数据下降。这导致多个部门的服装尺码显示不准确。
一个不太重要的问题是服务差：顾客可以选择更换他们喜欢的型号的尺寸，但只是简单地退货。
由于任何问题都会对公司的收入产生负面影响，分析师会根据收入损失的金额来评估问题。这是考虑技术故障、糟糕的客户服务和缺乏未来买家的标准。
如何实现网站流量和销量的成倍增长？
阿列克谢·博亚金
德米特里·斯维斯图诺夫
SEO 及开发部主管
在我的个人博客上阅读更多帖子：
我一直关心迈向一个全新水平的问题。这样指标的提升不是2、3倍，而是一般几个数量级。例如，如果我们谈论一个网站，从一千次访问到一万次或从一万次到十万次。
我知道，这样的飞跃始终是五个方面艰苦努力的结果：
站点的技术状况。
搜索引擎优化。
站点语义的集合。
创建有用的内容。
致力于转换。
与此同时，每位经理都需要增加销售额和网站的申请数量。
为了实现这种增长，请从网站下载我们用于增加销售额的分步模板：
下载模板
已下载
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使用帕累托原理创建的图表适合发现企业问题。例如，该图表可能有一个注册问题“来自在线门户的高收入”。原因列表显示在记录评级或评分的图表上。因此，技术故障满分为 10 分——它被认为是问题的关键原因，也是导致利润损失的主要因素。
糟糕的客户服务可能是由于故障导致客户代表无法获得正确的订单信息。例如，一个人坚持说他买了一件 L 号的毛衣，而该代表认为他只是买了小号的商品，犯了一个错误。结果，消费者不满地被迫离开公司。
因此，客户服务因素获得 5 分——分析师希望故障修复后，代表将收到所有必要的数据。在帕累托图中，近期和未来因客户离开而造成的收入损失估计为 8 个点。具有最大指标的组具有最高优先级，具有最小指标的组具有最低优先级。
分析按照以下方案进行：
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根据帕累托原理的分析表明，通过分析问题的原因并使用对情况产生最大影响的解决方案，可以实现不成比例的改进。
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一个不太重要的问题是服务差：顾客可以选择更换他们喜欢的型号的尺寸，但只是简单地退货。
由于任何问题都会对公司的收入产生负面影响，分析师会根据收入损失的金额来评估问题。这是考虑技术故障、糟糕的客户服务和缺乏未来买家的标准。
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糟糕的客户服务可能是由于故障导致客户代表无法获得正确的订单信息。例如，一个人坚持说他买了一件 L 号的毛衣，而该代表认为他只是买了小号的商品，犯了一个错误。结果，消费者不满地被迫离开公司。
因此，客户服务因素获得 5 分——分析师希望故障修复后，代表将收到所有必要的数据。在帕累托图中，近期和未来因客户离开而造成的收入损失估计为 8 个点。具有最大指标的组具有最高优先级，具有最小指标的组具有最低优先级。