用于客户服务的聊天机器人可以处理不同的任务，包括-
聊天机器人可以帮助您吸引客户并为他们提供无缝体验
聊天机器人可以帮助您向客户宣布产品更新
当客服人员不在或不在工作时间时，机器人可以处理查询
机器人可以创建支持单，以便客服人员稍后处理
你可以将知识库链接到聊天机器人，这样客服人员就无需手动回复每个查询
您可以配置机器人与客户互动并收集反馈
4.社交媒体聊天机器人
社交媒体改变了客户联系企业的方式。这些平台开辟了新的途径，客户可以使 摩洛哥 whatsapp 列表 用这些途径联系代理商并获得帮助。客户可以通过如此多的社交渠道与品牌互动，您可以在主要社交平台上部署聊天机器人，让客户轻松联系到品牌。
社交媒体聊天机器人可以在很多方面提供帮助，包括——
您可以在社交媒体上的企业帐户页面上启用聊天机器人，并在那里自动提供支持
机器人可以在社交平台上吸引用户，然后将他们引导到网站寻求进一步的帮助或交易
机器人可以将用户从社交媒体引导到网站登录页面，这可以增加企业的注册量
机器人可以收集社交媒体上的基本信息，然后个性化网站推荐
5. 用于内部支持的聊天机器人
网站聊天机器人既适合内部支持，也适合外部支持。您可以使用它们来加强内部沟通，最终可以简化工作流程并确保团队和部门之间更好的协作。
您可以配置机器人向员工显示公告
你可以通过机器人轻松访问文档、文件和信息
您可以部署聊天机器人来收集员工的反馈
同样，网站聊天机器人的用例扩展到教育、银行、医疗保健、零售、酒店、保险和政府行业。