阅读 Gartner 关于统一销售支持的新报告

[sakibkhan22197]

最终，数字销售室提供了更高效、更透明的购买体验，有助于加快从第一次接触到签署协议的销售周期。

数字销售室的主要特点
个性化的买家体验
买家看到的信息是针对其账户和采购团队的，且与他们的账户和采购团队相关。他们可以看到自己需要的产品，价格直接显示在前面。他们可以看到自己的购买历史、发货情况、用户和位置。无需挖掘、无需发送电子邮件、无需打电话。这种个性化方法可增强买家参与度并改善整体客户体验。

销售内容及资料
安全数据表、产品规格、零件分解图、可下载手册、推荐、常见问题解答、视频演示和其他销售材料都集中在一个地方，可通过直观的客户端门户轻松访问。通常，这些内容分散在多个驱动器、服务器和（gulp）单个工作站上。

数字销售室让卖家无需四处寻找答案来回答买家的问题。将所有销售资料（尤其是面向客户的内容）集中存放，可简化销售流程，并确保销售专业人员能够高效处理查询。

实时通讯工具
更快达成交易意味着让买家能够轻松联系。当潜在买家能够使用正确的协作工具与知识渊博的销售团队实时聊天时，决策就会更快做出。

客户希望跟踪进度，并知道他们的消息、请求和询问不会遗失在很少查看的收件箱中。实时沟通（包括视频会议等功能）可促进买家参与并确保每个人在整个交易周期中都保持一致。

数字销售室提供什么
根据Gartner 的 2022 年 B2B 买家调查，买家使用供应商提供的数字销售工具与销售代表互动时，完成高质量交易的可能性比独立使用该工具时高出 1.8 倍。

网站是一个很好的入门数字工具，但买家的旅程不仅仅是点击按钮和滚动——它具有互动性、对话性和高效性。进入数字销售室。

当无法按需轻松获取有关销售周期的信息时，销售代表很难知道哪些客户参与度最高，以及追加销售、交叉销售和扩张的机会在哪里。

他们在查看哪些类别和产品？他们的购物清单里有什么？买家是否对您的产品有详尽的描述、准确的定价和最新的库存数量？

顺畅的销售流程需要某种形式的数字销售室，使采购团队能 服装公司电子邮件列表 够快速完成工作，同时与销售团队分享他们的旅程。这种透明度可以提供有价值的参与洞察，从而进一步优化销售流程。

加快交易周期需要了解您的客户，并能够在合适的时间快速向他们提供合适的优惠。促成销售意味着赋能您的销售代表，并消除组织内的数据孤岛。平台内强大的版本控制可确保每个人都在使用最新的信息。

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我们的网站已成为我们销售团队的资源。我们能够在多种设备上查看我们的网站，并且我们可以通过自定义集成轻松更新我们的产品，这使得该网站易于支持，这使我们能够专注于管理电子商务业务的其他方面。
Wastequip 电子商务总监Kevin Creese
使用 DSR 引导客户旅程
数字销售室不仅改变了您与潜在客户在线互动的方式，还改变了这些互动发生的时间和地点。它成为整个买家旅程的自然组成部分，从最初的兴趣火花一直到达成交易（甚至更久！）。