Основываясь на приведенных выше примерах, подтверждением заказа: Сводная информация о заказе Номер заказа Способ оплаты Адрес доставки Ожидаемая дата доставки Разбивка стоимости Гарантированная доступность продукта Ссылка для просмотра деталей заказа и статуса заказа Уведомление о доставке Электронная почта Предпочитает покупателей быть в курсе процесса доставки. Поэтому, как только посылка будет готова, электронное письмо с подтверждением доставки заверит вашего клиента, что посылка уже в пути.
Покупатели могут использовать ссылку на статус база данных электронной почты вице-президента по финансам заказа в электронном письме с подтверждением заказа, чтобы узнать, где находится их посылка. Но и Typology, и La Portegna облегчили покупателям отслеживание покупок, отправив второе транзакционное электронное письмо, подходящее для этой работы: как номер заказа, адрес доставки и примечания к специальному заказу.
Облегчите разум покупателя. Например, Typology сообщает получателям, что на момент отправки электронного письма посылка в настоящее время находится на складе в Париже. Укажите ожидаемую дату доставки или типичные сроки доставки. Для Типологии это рабочие дни. Для La Portegna это от и дней, в зависимости от того, настроен ли ваш товар. Добавьте ссылку для отслеживания или номер отслеживания.