引入BtoB电子商务的第三个好处是可以利用电子商务网站数据进行营销。通过分析电子商务网站的浏览历史记录、点击率、热力图等,您可以深入了解“客户对什么样的信息感兴趣”。这些信息不仅对于改进电子商务网站页面很有用,而且对于产品开发和公司销售宣传也很有用。
还可以将 EC 站点的购买数据用于 CRM。例如,一种策略是根据购买历史记录创建客户细分并向每个细分群体分发电子邮件通讯和优惠券。您还可以有效地执行重复措施,例如识别休眠客户并向他们发送电子邮件通讯或私信。
观点
1.网站浏览历史等行为数据可用于营销措施
2.具备数据驱动的产品开发能力
3.根据购买历史建立细分并实施 CRM 措施
3. BtoB EC和BtoC EC(消费者EC网站)的区别
BtoB EC与BtoC EC(消费者EC站点)在采购流程、订单单价 印度尼西亚赌博数据 、商业惯例、付款条件等方面有所不同。了解这些差异将加深您对 B2B 电子商务网站所需功能的理解。下面,我们将解释BtoB EC和BtoC EC的主要区别。
BtoB EC 与 BtoC EC 的区别
多人参与购买决策
当公司在 B2B 电子商务网站上购买产品时,通常会涉及多个人员或多个部门来做出购买决策。例如,除了采购人员之外,还涉及各种人员,例如与经理召开会议来决定是否进行采购,并获得行政部门的批准以确保预算。
在建设BtoB电子商务网站时,要注意实际下单的人(比如采购部门的负责人)背后是有决策权的经理和高管。具体来说,最好实现一个功能,当在BtoB电子商务网站上下订单时,会向相关人员发送批准电子邮件,并在获得具有批准权限的人员批准后完成订单。
许多大订单(通常是批量采购)
BtoB EC的另一个特点是大订单数量多。最好在您的电子商务网站上实现捆绑销售(批量购买)功能,以满足批量购买的需求。为了促进批量采购并提高每个客户的价格,以 100/200/500/1000 件为一组,并设定批发价格,使得每件价格随着订购数量的增加而降低,这样做也是有效的。
销售条款可能因客户而异
在公司交易中,销售条款因客户而异的情况并不少见。还有一些值得注意的情况,其中针对每个客户改变费率,或者制造型号(夹具类型)仅出售给特定客户。付款周期也可能根据客户关系和信用筛选结果而变化。
通过能够为每个客户更改产品和价格等显示内容,您可以详细响应 B2B 的独特需求。
经常使用按量付费
预付款(稍后付款)广泛应用于公司之间的商业交易中。作为BtoB EC网站的支付方式,除了信用卡支付、银行转账等支付方式外,还需要具备信用卡支付和发票开具功能。