阶段结果:行动计划获得批准,团队组建完成。
可能出现的问题:
资源不足:必要的员工正在休假或生病;
很难预测某个特定阶段需要多长时间;
很难预见一切。
3. 执行与监控
项目经理为专家制定技术任务,他们执行这些任务,经理在并与客户达成一致。该项目确保工作按计划进行并且专家按时完成所有工作。
阶段成果:产品上市。
可能出现的问题:
团队未能在最后期限前完成任务;
客户需要很长时间才能就中间结果和最终结果达成一致;
团队成员、经理或客户之一生病了——工作进展缓慢;
中间结果与客户的期望不符——他不喜欢文本、创意或最终版本;
客户做出许多微小且主观的更正;
团队成员之间发生冲突;
客户要求做的事情远远超出了最初讨论的范围;
团队和客户面临不可抗力。
4. 项目结束
在此阶段,项目经理分析项目的结果及其为客户带来的投资回报。他观察已经取得的成果并得出结论,确定未来可以改进的地方和方法。他准备一份报告并将其提交给客户,并与团队和所有感兴趣的员工分享结果。然后项目经理与客户讨论进一步的项目。他还准备了完成项目所需的必要文件:法案、发票。
该阶段的结果:汇编并提交了内部和外部报告、准备好了结 活动策划者电子邮件数据库列表 案文件、就与客户的进一步项目做出了决定。
可能出现的问题:
客户对项目的回报或其他结果不满意;
客户怀疑报告是否包含适合评估结果的指标(例如,在他看来,项目的有效性最好通过净利润而不是收集的潜在客户数量来反映,反之亦然);
客户的报告中没有足够的数据;
项目经理未能向客户推销下一个项目的想法。
项目工作阶段
项目工作阶段
项目经理在 Carrot Quest 中做什么
胡萝卜任务实施团队负责人Zhenya Alikin :
“在 Carrot quest,项目经理负责以下任务:
向客户简要介绍情况并在整个项目过程中与客户沟通。
形成有助于实现客户目标的假设:例如,思考将网站流量转化为销售额或将休眠客户转化为付费客户的情景。以数字形式预测假设的效果。假设及其结果的示例:如果您在网站上实现聊天功能并将销售团队连接到它,订单数量将会翻倍。
进行研究以更好地了解用户关心的问题以及可以为客户提供什么。
创建场景地图——一组用于增加一个共同指标的触发消息。