很多个体经营者认为营销和获取客户在原则上很简单。分发一些传单，在报纸、Google Adwords 或 Facebook 上做广告，潜在客户就会对这些广告做出回应。由此可知顺序如下。
不幸的是，事情很少这么简单。然而，这样的思维方式导致很多个体经营者营销不成功，也不了解其中的原因。
对客户获取的基本理解
我如何赢得新客户？作为基本规则，我们建议成功销售：
获取客户并不容易，很少是偶然发生的，而且是一个多步骤的过程。
获取新客户几乎总是一个过程。它由许多步骤组成。如果您的网站旨在销售产品和服务，我们建议您首先了解此过程，然后在您的网站上映射和控制它。
您应该尽可能让客户轻松地与您做生意。关于您的网站，有几件事需要考虑。
我如何赢得新客户？看一下下面的图表：
我如何赢得新客户
图中流程显示了营销流程以及潜在客户同时经历的步骤。我们将与您一起完成以下各个步骤……
我如何赢得新客户？ – 6 个步骤
步骤 1：访客生成
当然，在您通过您的网站吸引客户之前，您需要人们访问您的网站。
您可以在我们的博客中找到许多有关访客生成的提示：www.kundengewinnung-im-internet.com/tag ... herstrome/
第 2 步：建立联系
如果某人还不认识你，他/她只是你的目标群体中的一个人。当他或她联系您时，他或她就成为潜在客户。这可能偶然发生，通过广告、通过您的网站、通过电话联系以及通过许多其他方式。
例如，网站上有两件事很重要：
可快速找到的现有联系方式
赢得访客电子邮件地址的优惠
步骤 3：建立关系
人们通常不会在第一次接触时就购买。有句广告词说，一个人必须看过七次广告才能最终购买产品或服务。当然并不总是七次。但有一件事是肯定的：他看到您的广告的次数越多，他从您那里购买的可能性就越大。当然，您在此期间不应该做任何可能吓到潜在买家或对其产生负面影响的事情。
这是第一个错误！许多人以为第一次接触就会成功。这意味着他们无法确保与相关方进行多次联系，从而浪费了宝贵的潜力。
如果您将这个想法转移到网站上，让您的潜在客户尽可能多地访问该网站就很重要。当您在第一次拜访期间让感兴趣的人“想要更多”时，就会进行重复拜访。例如，可以通过有用的内容（内容营销）来实现这一点。
如果一切顺利，您将在初次联系时收到感兴趣方的地址或电子邮件地址。这样，您以后就可以重新建立联系——例如通过电子邮件或时事通讯营销。
您不必希望并祈祷感兴趣的人会再次访问您的网站，现在您只需向他们发送一些有用的东西即可。这样，您可以进一步加强您与潜在客户（以后成为客户的）之间的关系。您也可以向他提出具体的报价。
对于你这个问题的重要回答是，我如何赢得新客户：非常罕见。为了成功获得新客户，您必须与潜在客户建立多次联系。
步骤 4 + 5：销售，有时也包括建议，最后是营业额
如果您说服了潜在客户并向他提供合适的产品或服务，他就会向您购买产品或向您下订单。这就是潜在客户成为客户的过程。为了成功完成此步骤，必须令人信服地展示您的服务和福利。
很多个体经营者在这一点上犯的一个错误是没有向利益相关方提供足够的信息和令人信服的论据。这意味着客户不知道为什么应该与你做生意。
关于您网站的一个提示：关于您的产品或服务的信息最好写得过多，而不是写得太少。
步骤 6：客户成为常客
如果您的客户数据库中已经有客户，您可以继续向他们告知有关服 科特迪瓦电报数据 务和新闻。您还可以为他们提供免费的附加服务和信息，从而增加他们对您的忠诚度。
这使得进一步的销售和订单成为可能。当这种情况发生时，您就把客户变成了回头客。积极的副作用是，老顾客真的相信你，并且也会给你推荐。
从经济角度来看，继续向现有客户提供服务也很重要。原因在于：获取新客户的成本相对较高。然而，如果您只是第二次联系现有客户，成本就非常低。
此时一个常见的错误是，个体经营者往往投入过多的精力和金钱去寻找新客户。相反，他们可以尝试从现有客户那里获得销售。这一点常常被人遗忘。
与现有客户再次做生意变得容易得多：例如，您只需拿起电话，拨号，询问客户问题是什么以及问题出在哪里，并提出解决这些问题的建议。
营销漏斗
现在我已经向您描述了一个顾客如何成为老顾客。一个包含电子邮件营销的精心设计的网站会规划出整个过程。