吸引观众。社区经理的工作是积极寻找和招募新成员，以及发展和加强与现有社区成员的关系。
与观众互动。社区经理积极与人们沟通，收集和分析反馈。他还解决成员之间的冲突并维持社区的积极氛围。
活动策划。该专家负责为品牌客户组织和协调各种活动。此外，社区经理的职责不仅包括在线上环境中与用户互动，还包括管理线下活动，如粉丝见面会、专业会议和其他现实世界的活动。
社区经理做什么？
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社区管理涉及激发成员对产品的兴趣，包括识别他们解决问题和回答问题的需求。为了实现这一目标，必须掌握有关产品的所有信息，以便提供有效的解决方案。
围绕您的品牌建立社区是与目标受众保持联系的有效方法。这些群组通常比普通网站更值得信赖，因为在群组中人们可以积极对话、见面、分享意见并得到问题的解答。
社区必须有一个人负责：
控制;
发展;
内容更新；
传播公司理念；
协助新用户，提供操作建议。
社区经理是负责上述所有任务的人。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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社区经理职业受欢迎的原因
社区有着悠久的历史，与社区互动的方式并没有随着时间的推移发生太大的改变。以前，这项工作是由公关和营销人员完成的，后来由社交媒体专家完成。在美国，社区经理这个职业已经存在很多年了。在俄罗斯，第一批在线游戏行业专家出现在20世纪90年代。
随着人们生活节奏的加快、新媒体的发展以及传播方式的彻底向网络空间转变，对相关专家的需求也随之增加。对此有几种可能的解释：
在线社区是一种与人们保持联系同时又能保持相对隐私的方便快捷的方式。然而，在工作环境中，您对不同主题的兴趣（例如动漫或历史重演）可能会引起误解。
在专业团体中你可以找到志同道合的人来交流。管理者的工作不仅要了解社区的价值观，还要积极参与社区的发展、调整和方向。主要要求是至少部分参与该小组。
社区经理职业的受欢迎程度
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社区成员很快就能从经验丰富的参与者那里得到问题的答案，这通常比来自陌生网站或个别专家的信息更能激发信任。为了有效地与社区互动，你需要对产品有深入的了解，并亲自积极使用它。
一个社区要繁荣发展，就需要不断提供内容，其中最有价值的内容是有关该群体本身的信息。这些数据需要精心的设计、创建、编辑和发布。社区经理在这个过程中也扮演着重要的角色。
为了使社区不仅能存在，而且能使品牌受益，需要有人了解社区的目标，并能够以一种让成员乐于提供帮助的方式将其传达给他人。
或许最重要的是，社区经理是公司的门面，充其量是公司的良心。社区成员知道他们可以亲自联系他寻求帮助和支持，这比简单地联系支持人员更有价值。而这恰恰是社区经理工作中最紧张的部分。
随着通信不仅变得可操作而且变得即时，并且信息量增加到巨大的比例，公司开始吸引专家与社区互动。现在，社区经理团队中可能存在各自知识领域狭窄的专业人士：
规划、战略制定和分析的责任落在团队领导的肩上。
一人负责组织活动。
社区通过写作 KM 来补充内容。
版主组长负责维护团队和聊天氛围，解决冲突，协调其他版主的工作。
通常，在游戏公司中，一个大型项目可能会有多达五六名社区经理（在俄罗斯和独联体国家，通常不超过十名，而在美国和欧洲，也可能更多）。