事实上，它更宽。
为商业开发的聊天机器人可以：
保持对话；
与企业系统集成；
分析对话；
连接运营商；
识别声音。
误解六：聊天机器人可以解决任何问题
机器人不会自行给出答案，但 纳米比亚 数字数据 能够提供存储在其知识库中的信息。因此，在非标准情况下，他最多会做出明智的反应，但却无法解决客户的问题。
误解七：聊天机器人应该尽可能地像人类一样。
建议告知用户他们将与聊天机器人交谈，以免他们感到被欺骗。当人们了解到他们的问题是由算法而不是真正的操作员来回答时，他们对此会相当宽容。
商业聊天机器人的类型
文本机器人。
商务聊天机器人的类型_文本
你只能与他们通信。许多公司在流行的即时通讯应用中使用此类虚拟助手。其中之一是 VkusVill，它为 Telegram 创建了一个机器人。
文字和语音。
有了这个机器人，你不仅可以通信，还可以通过语音交流，并立即看到语音信息是如何转换成文本的。此类商业聊天机器人最著名的例子是 iOS 上的 Siri、Yandex.Alice 和 Google Assistant。
独家声音。
这个品种是最时尚的。世界各地都在讨论语音助手，尤其是在美国。鲜明的例子就是Amazon Echo和国内的Yandex.Station。您可以在任何地方安装这样的程序，特别是在物联网中。
在哪里安装聊天机器人
常规文本机器人安装在三种类型的平台上：网站或品牌应用程序、常规通讯程序、个人社交网络通讯程序。
应用程序和网站上的聊天机器人。
通常以网站或转换登录页面的小部件形式呈现（这种类型的登录页面在俄罗斯已经很普遍）。
社交网络信使中的聊天机器人。
在俄罗斯，商业聊天机器人与最受欢迎的社交网络相连：
“VKontakte”；
Facebook*;
“同学们”。
VKontakte 在此类机器人的数量上处于领先地位。该网络中最著名的商业聊天机器人之一是俄罗斯储蓄银行的Sberkot，它面向年轻人，提供时尚可爱的贴纸，深受年轻用户的喜爱。
Sberkot 已经拥有 800 万订阅用户，并且数量还在不断增长（这在很大程度上得益于贴纸的分发）。
Instagram 是一个非常有前景的平台，它正在积极扩大受众群体，吸引越来越多的人。一旦出现安装自己的聊天机器人的机会，许多在这个社交网络上推广自己的公司和企业家肯定会抓住它。
常规通讯中的聊天机器人。
这些是 Viber、WhatsApp 和 Telegram。自Telegram在俄罗斯被封锁后，其商业用途的使用有所减少。 Viber 积极宣传为企业创建聊天机器人的功能。
WhatsApp 最近增加了通过 API 连接第三方机器人的功能，但这些通讯程序的吸引力不大，因为您必须付费才能使用这些程序。
语音助手的应用范围相当广泛：导航仪、Yandex.Station、IoT。