Hvað er HubSpot og hvernig hjálpar það?
HubSpot er samþætt kerfi. Það inniheldur markaðssetningu, sölu og þjónustu. Allt er á einum stað. Þetta kallast "all-in-one" pallur. Það eykur skilvirkni. Liðin geta unnið betur saman. Þau sjá allar fjarsölugögn upplýsingar. Markaðsdeildin veit hvað söludeildin gerir. Söludeildin veit hvað markaðsdeildin gerir. Þetta kemur í veg fyrir miskilning. Það eykur flæði upplýsinga. Leiðaöflun verður markvissari. Fyrirtæki geta beint augum sínum að réttum viðskiptavinum. Þetta sparar tíma og peninga.
Þekking á leiðaöflunarferlinu
Leiðaöflun er ekki skyndiverk. Þetta er ferli. Fyrst er að vekja athygli. Þetta kallast "attraction" á ensku. Svo kemur samskiptaþátturinn. Það snýst um að koma á sambandi. Þriðja skrefið er að breyta leiðum í viðskiptavini. Þetta krefst undirbúnings og vinnu. HubSpot veitir verkfæri fyrir hvert skref. Frá vefsíðugerð til tölvupóstmarkaðssetningar. Allt er tengt saman. Þetta auðveldar yfirsýn og stjórnun.
Sjálfvirkni og flæði upplýsinga
Sjálfvirkni er lykilatriði. Hún er hjarta HubSpot. Hægt er að setja upp sjálfvirk tölvupóstflæði. Þau eru send þegar ákveðin atburðir eiga sér stað. Til dæmis, þegar nýr gestur fyllir út eyðublað. Eða þegar viðskiptavinur hleður niður efni. Sjálfvirkni sparar tíma. Söluteymi getur einbeitt sér að mikilvægum verkefnum. Til dæmis, lokað samningum.
Inbound markaðssetning og HubSpot
Inbound markaðssetning er nálgun HubSpot. Það snýst um að laða að viðskiptavini. Ekki eltast við þá. Þetta er öðruvísi en hefðbundin markaðssetning. Hún kallast outbound. Með inbound er boðið upp á gagnlegt efni. Þetta efni laðar að sér áhugasama. Þeir leita að lausnum. Fyrirtækið verður að leiðtoga á sínu sviði. Það byggir upp traust og virðingu. Hægt er að birta bloggfærslur, rafbækur eða myndbönd. HubSpot býður upp á verkfæri til að búa til og dreifa þessu efni. Til dæmis bloggkerfi og lendingarsíður.
Blogg og SEO sem leiðaöflunarvél
Blogg er öflug leið. Það laðar að sér gesti. Það hjálpar viðskiptavinum að finna fyrirtækið. En efnið verður að vera gott. Það þarf að svara spurningum. Það þarf að leysa vandamál. Leitarvélabestun (SEO) er nauðsynleg. Hún tryggir að bloggfærslur finnist auðveldlega. HubSpot hefur verkfæri til að aðstoða við SEO. Það gefur ráð um leitarorð. Það segir til um hvað þarf að bæta. Með því má auka sýnileika. Það eykur umferð á vefinn. Það skilar fleiri leiðum.
Hvernig á að mæla árangur?
Mælingar eru mikilvægar. Þær sýna hvað virkar. Einnig hvað virkar ekki. HubSpot hefur öflug mælaborð. Þau sýna hvar leiðir koma frá. Þau sýna hvaða efni er vinsælt. Hægt er að sjá hversu margar leiðir breytast. Þetta gerir það auðveldara að taka ákvarðanir. Hægt er að fínstilla herferðir. Það er hægt að eyða peningum þar sem árangur er mestur.
Samþætting sölu og markaðssetningar
HubSpot brýtur niður múra. Áður fyrr voru söludeild og markaðsdeild oft aðskildar. Með HubSpot vinna þær saman. Þær deila upplýsingum. Söluteymið sér hvaða efni viðskiptavinir hafa lesið. Þau vita hvaða tölvupósta þeir opnuðu. Þetta gefur þeim betri innsýn. Þeir geta aðlagað nálgun sína. Þeir geta verið persónulegri. Þetta eykur líkurnar á sölu. Þetta er skilvirkari vinna.
CRM kerfið – hjarta HubSpot
CRM stendur fyrir Customer Relationship Management. Það er miðlæg geymsla fyrir upplýsingar. Allar upplýsingar um viðskiptavini eru þar. Nöfn, netföng, símanúmer. Einnig saga samskipta. Öll tölvupóstsamskipti eru skráð. Allar símtalaskrár eru varðveittar. Allar athugasemdir eru sýnilegar. Allir í teyminu sjá sömu upplýsingar. Þetta kemur í veg fyrir tvíverknað. Ekkert mikilvægt gleymist. Þetta tryggir góða þjónustu.
Skilvirkni söluteymisins
Söluteymið getur unnið hraðar. HubSpot er með verkfæri fyrir þau. Þau geta sent persónulega tölvupósta. Þau geta fylgst með þegar tölvupóstar eru opnaðir. Þau geta séð hvort viðhengjum er hlaðið niður. Þau geta einnig skráð samtal. HubSpot getur tekið upp símtöl. Þetta einfaldar upplifun þeirra. Það sparar þeim mikinn tíma. Með þessu geta þau lokað fleiri samningum.
Hagkvæmni og framtíðarsýn
HubSpot er ekki bara fyrir stór fyrirtæki. Það er líka fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki. Verðlagning er sveigjanleg. Hægt er að byrja með ókeypis útgáfu. Það gerir kleift að prófa kerfið. Aðlagast því. Svo er hægt að uppfæra þegar þörf er á. Þetta gerir HubSpot aðgengilegt fyrir alla. Það er langtímalausn. Það vex með fyrirtækinu. Það er heildræn lausn sem þróast stöðugt. Nýir möguleikar eru í stöðugri þróun.
Samfélagsmiðlar sem leiðaaflari
Samfélagsmiðlar eru mikilvægir. Þeir eru hluti af markaðssetningu. HubSpot hefur verkfæri fyrir samfélagsmiðla. Hægt er að skipuleggja færslur fram í tímann. Hægt er að sjá hvaða færslur skila árangri. Hægt er að fylgjast með umferð. Hægt er að sjá hvaða færslur leiða til nýrra viðskiptavina. Þetta er auðveld leið til að auka umfang. Það hjálpar fyrirtækjum að tengjast áhorfendum.
Hvernig á að hefja ferlið?
Að byrja er einfalt. Hægt er að skrá sig ókeypis. Hægt er að prófa kerfið. Skoða hvaða möguleikar eru í boði. Hugsa um markmiðin. Hvað þarf að gera? Hvar er mesta tækifærið? Það er best að byrja smátt. Prófa eitt verkfæri í einu. T.d. blogg eða tölvupóstmarkaðssetningu. Fyrst er að skilja kerfið. Svo er hægt að byggja ofan á það.
Lokahugsanir og framtíð HubSpot
HubSpot er meira en bara tól. Það er ný leið til að hugsa. Það sameinar fólk og tækni. Það gerir fyrirtækjum kleift að vaxa. Það hjálpar þeim að byggja upp varanleg sambönd. Sambönd við viðskiptavini. Þetta er lykillinn að langtímaárangri. Með því að nota HubSpot, geta fyrirtæki byggt upp sterkan grunn. Þau geta sigrað stafræna heiminn. Og þau geta tryggt stöðugan vöxt.
Hvað er næst í þróun HubSpot?
HubSpot er stöðugt að þróast. Kerfið verður greindari. Það er unnið að gervigreind. Það mun auðvelda vinnu enn frekar. Það mun geta gefið enn betri ráð. Fyrirtæki geta nýtt sér nýjustu tækni. Þau geta verið í fararbroddi. Þau geta haldið sér samkeppnishæfum. Framtíðin er björt. Með HubSpot er hægt að móta hana.