同时，硬技能，比如攻击性、进取心和自信是可以量化的（你会看到使用这些硬技能的结果——也许是因为它们让你就像愤怒的大猩猩一样令人生畏）——这就是为什么老板们仍然喜欢它们。但是，最终，仅靠硬技能对企业来说是不利的。一项针对失败首席执行官的研究显示，他们的企业陷入困境是因为他们只有硬技能而没有软技能。 你无法衡量对客户的友善程度，包括你与他们相处的方式（倾听、给他们思考的空间、建立关系——所有软技能）。
您可以衡量咄咄逼人的策略（霸道电子邮件的阅读率，排练的销售电话的 巴拉圭 whatsapp 电话号码 成交率）。法一致。毕竟，硬技能会强行推动您的潜在客户通过漏斗（或者我应该说，“通过强制压缩”？）软技能不会与销售漏斗融为一体。 但它们确实与营销生命周期融为一体。新模式：生命周期营销现在是一种新的销售模式的时候了，这种模式与内容营销、软技能和互联网时代的真实买家旅程相一致。
营销生命周期与#、软技能相一致,&;真正的买家旅程，@说。在上分享这是我与团队集思广益、研究和合作后得出的基本生命周期图表。营销生命周期的想法并不新鲜，但它比销售漏斗更新。 是我们行业的长期先驱，她在博客上谈到了“生命周期营销”。她谈到了从“购买旅程渠道”转向“全面的客户生命周期管理”。其中的区别是显而易见的。漏斗专注于将你的潜在客户压缩到越来越窄的阶段，忽略了他们的选择自由，甚至他们的个人奇思妙想——这两者都受到被称为互联网的巨大兔子洞的影响，包括：在线社区和论坛第三方评论社交媒体对话通过电子邮件或聊天在线（考虑同行推荐和推荐）搜索内容和资源想象一下，例如，您的买家处于兴趣和意图阶段，并找到更彻底地满足其信息需求的竞争对手内容。