您是否应该在 2025 年重新审视您的数字营销策略？

[Ehsanuls55]

每个新的一年都会带来下一年的数字营销趋势。 2024 年，我们谈论的是人工智能的大规模融合、视频内容的兴起、TikTok 日益重要、讲故事，甚至用户生成内容的兴起。和许多人一样，您可能已经在前排观察到了这些进展。

在人工智能、超个性化、增强现实和虚拟现实，甚至体验式营销等进步的推动下，一种复杂的气息标志着地平线的到来。但客户也发生了变化。与以前相比，他们的要求更高，忠诚度也更低，宽容度也更低。这是一次消极的经历，而且他们和竞争对手在一起。虽然他们需要个性化的体验，但他们在分享个人数据方面却更加犹豫。面对信息迷惑，他们青睐清晰准确的企业承诺：近十分之九的消费者希望品牌能够明确地展示其价值观。至于可持续性，他们现在主要在客户服务质量上寻找。

这些例子说明了数字营销世界即将发生的一些变化。如果到目前为止你一直“一切如常”，也许 whatsapp 数据库 是时候走出困境，面对现实了。



生成式人工智能和超个性化
到 2025 年，人工智能将成为满足日益苛刻和多样化客户期望的重要工具。品牌不再满足于基本定位或标准化内容：他们利用人工智能的功能来预测行为、个性化每个接触点并改善用户体验。

我们所说的“超个性化”是通过预测分析和学习算法实现的。它允许您创建动态和交互式的客户旅程。然而，这种精度水平带来了挑战：道德数据管理、流程透明度以及自动化和人性化之间的平衡。

我们的建议：
企业需要考虑如何整合人工智能，同时保持受众的信任，因为感知不佳的个性化可能会损害品牌形象。



搜索和社交网络成为新的获取渠道
在线搜索格局正在发生变化。除了传统搜索引擎之外，TikTok等平台也正在成为寻求快速、可视化推荐的消费者的首选切入点。这种变化反映了行为的演变：用户正在通过其同行或利基创造者生成的内容寻求即时响应、有吸引力的格式和人际互动。

我们的建议：
问自己以下问题：您的SEO 策略仍然合适吗？必须重新思考内容，使其具有对话性、针对语音查询进行优化，并融入优先考虑视觉效果和真实性的社交生态系统中。



社交商务和可购物内容
社交网络上有数十亿活跃用户，这些平台本身正在成为购买场所。结果，发现和交易之间的摩擦被完全消除。到 2025 年，社交商务将成为消费者习惯的一部分：借助 TikTok、Instagram 或 Pinterest 上的购物格式，他们可以一键点击灵感到购买。这一变化正在促使品牌重新审视他们的方法：不再只是吸引注意力，而是直接转化。

我们的建议：
评估这些渠道如何影响您的供应链、退货管理和客户关系。社交商务不仅仅是一个销售渠道：它重新定义了可访问性和参与度的标准。



对话式营销和自动化
智能聊天机器人和语音助手的兴起将在 2025 年扰乱客户交互。这些由人工智能支持的技术使得实时管理对话成为可能，同时通过预测分析预测用户需求。但对话自动化不仅仅涉及响应；还涉及响应。它在客户教育、培育和加速购买决策方面发挥着关键作用。

我们的建议：
知道个性化和敏感性问题仍然是一个优先事项，如何在提高效率的同时保持人性化？这是关于平衡人工智能效率和人类同理心，因为过度自动化的方法可能会损害整体体验。



可持续和道德营销，2025年数字营销的重要组成部分
2025年，可持续营销将从趋势转变为预期常态。消费者想要具体的证据：他们青睐不仅采取对生态负责的做法，而且以透明和一致的方式传达这些做法的品牌。公司必须将可持续发展融入其价值链的各个方面：从产品设计到包装再到营销活动。

我们的建议：
这种转变面临着一个挑战：如何避免“漂绿”，同时最大限度地发挥举措的影响？投资可衡量的行动并公开承诺实现长期环境目标不仅成为道德要求，而且成为建立持久忠诚度的竞争优势。



体验式营销和增强现实
消费者不再只想购买：他们想要体验。到 2025 年，增强现实将让品牌提供身临其境、引人入胜的互动，从而彻底改变体验式营销。虚拟试用产品、在家中观看一件家具或在家参加互动活动成为在情感层面上与观众建立联系的一种方式。

我们的建议：
要利用增强现实，您需要考虑如何融入客户旅程：这项技术如何加强品牌与客户的关系？增强现实不仅仅是一个噱头；它需要一个符合公众期望的深思熟虑的战略。