Как выявить и устранить проблемы в вашей стратегии контент-маркетинга B2B

[muskanislam99]

Хотя многие компании B2B применяли ту или иную форму контент-маркетинга еще до того, как этот термин стал популярным, идея комплексной контент-стратегии, которая планируется наряду с другими маркетинговыми инициативами, такими как стимулирование продаж, наполнение и дизайн веб-сайта, успех клиентов, формирование спроса и многое другое, появилась сравнительно недавно.

Как и большинство современных маркетинговых тактик, ваша стратегия контент-маркетинга генерирует данные, которые могут помочь вам оценить ее здоровье. То, что именно вы измеряете и как вы используете данные, будет зависеть от платформ и инструментов, которые вы используете для создания, публикации и измерения эффективности контента, а также от ключевых показателей эффективности (KPI), которые вы используете для измерения эффективности.

Если результаты показывают, что ваша программа база данных номеров контент-маркетинга работает плохо, это руководство поможет вам диагностировать и устранить проблему(ы).

Оглавление
Симптом: Ваш контент слишком сосредоточен на продукте
Симптом: Ваш контент-маркетинг кажется устаревшим и неинтересным.
Симптом: у вас возникли трудности с масштабированием создания контента.
Симптом: Вы не можете измерить рентабельность инвестиций в свою контент-стратегию
Симптом: у вас возникли проблемы с распространением вашего контента.
Симптом: у вас возникли проблемы с дифференциацией вашего контента
Подпишитесь на Demand Gen Digest
Симптом: Ваш контент-маркетинг слишком сосредоточен на ваших продуктах.
Маркетологам свойственно сосредотачиваться на продуктах, поскольку маркетологов все чаще оценивают по тому, сколько продукта они помогают продать. Однако вашей аудитории нужно больше, чем просто информация о продукте. Давайте посмотрим правде в глаза: большая часть информации о характеристиках и характеристиках вашего продукта уже доступна в Интернете. Чтобы построить и поддерживать отношения с вашим бизнесом, им нужно больше.

Уход
Начните с изучения структуры вашей команды и источников вашего контента. Если большая часть вашего контента разрабатывается, например, отделом маркетинга продукта, то весьма вероятно, что он будет в основном сосредоточен на продукте. Это их работа.

Контент, который напрямую не обсуждает продукты, включая такие актуальные темы, как лидерство мысли, культура вашей компании, важные тенденции для вашей аудитории, играет важную роль в развитии и поддержании отношений и расширении вашей клиентской базы. Выявление людей, которым есть что сказать помимо ваших сообщений о выходе на рынок, поможет вам разнообразить свой контент и открыть новые возможности для общения с вашей аудиторией.

Контент, перегруженный продуктами, также может быть признаком того, что ваша контент-стратегия слишком сфокусирована на краткосрочной перспективе. Ежемесячные и квартальные цели по доходам и воронке продаж часто заставляют маркетологов сосредотачиваться на своих продуктах. Это совершенно естественная реакция. Но контент-маркетинг работает лучше всего, когда он фокусируется на долгосрочной игре или, точнее, на долгосрочной и краткосрочной игре.

Использование контента для демонстрации лидерства мысли и выражения сочувствия к проблемам, с которыми сталкивается ваша аудитория, — это построение отношений. А отношения — это секрет развития бизнеса и роста ваших счетов.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как писать для вашей высокотехнологичной профессиональной аудитории в области кибербезопасности

Симптомы: Ваш контент-маркетинг кажется устаревшим и неинтересным.
Разработка контент-стратегии , которая охватывает несколько каналов распространения, таких как ваш веб-сайт, электронная почта, социальные сети и т. д., — непростая задача. Поиск вдохновения и информации для поддержания актуальности контента требует от вас постоянного поиска того, что можно превратить в контент.

Уход
Вы создаете контент для своих клиентов и потенциальных клиентов, поэтому создание цикла обратной связи, который дает вам представление о том, что они хотят услышать, является важной частью определения тем для вашего контента.

Болевые точки, которые ваши продукты и услуги пытаются решить, являются естественной отправной точкой. Люди исследуют продукты, потому что у них есть проблема, которую нужно решить, поэтому понимание этих проблем, возможно, является самым важным элементом для создания контента, который вовлекает вашу аудиторию. Ваши маркетинговые исследования, ваша команда по продажам и другие в маркетинговой организации (например, маркетологи по продуктам) могут обеспечить необходимую вам видимость болевых точек, которые вы хотите решить.

Возражения и вопросы, с которыми сталкивается ваша команда по продажам, когда потенциальные клиенты продвигаются по пути покупателя, являются еще одним хорошим источником информации. Регулярно общайтесь с вашей командой по продажам, чтобы быть в курсе того, что они слышат. Потенциальные клиенты проводят огромное количество исследований в Интернете и часто стараются избегать команд по продажам как можно дольше. Контент, который может развеять их возражения и ответить на их вопросы, лучше позиционироват ваш бренд.

Группы пользователей — еще один отличный источник идей для контента. Люди, которые пользуются вашими продуктами и услугами, могут рассказать вам, что им нравится, что им нужно, почему и как они экономят деньги, внедряют инновации, повышают эффективность... что бы они ни хотели сделать.

Запросы в службу поддержки и тикеты обслуживания — еще один хороший источник информации, которую можно превратить в контент. Кажется, что определенные функции вызывают путаницу? Это ценная информация не только для ваших менеджеров по продуктам, но и для вашего контента. Например, вы можете быстро создать запись в блоге или онлайн-статью, чтобы помочь разобраться в любой путанице и предоставить более подробную информацию для пользователей.

Симптом: у вас возникли трудности с масштабированием создаваемого вами контента.
Контент-маркетологов просят создавать много контента: контент для веб-сайта, контент для генерации лидов, записи в блогах, электронные письма для развития, посты в социальных сетях, лидерство мысли и так далее. Как вы должны масштабировать создание контента, чтобы достичь всех этих целей?

Уход
Хорошая новость в том, что сейчас самое время найти людей для создания контента. Плохая новость в том, что сейчас самое время найти людей для создания контента.

Изменения в медиаиндустрии означают, что есть много опытных создателей контента, доступных для найма. Как и в случае с любым потенциальным партнерством, вам нужно тщательно их проверить. Вы, вероятно, увидите очень разные подходы к компенсации, процессу и многому другому. Это вопрос поиска подходящего создателя контента для вас.

Одним из источников создания контента являются ваши существующие партнеры. В TechnologyAdvice мы создаем контент в любом количестве форматов, чтобы помочь нашим клиентам удовлетворить их маркетинговые потребности. Ваши клиенты — еще один хороший источник контента, будь то тематическое исследование, аудио- или видеообсуждение отрасли или круглый стол. Чтобы узнать больше о том, что предлагает TechnologyAdvice, посетите нашу страницу Content Solutions .

Наконец, один из подходов к масштабированию вашего контента, который мы рекомендуем, — это то, что мы называем Pillar Approach. В Pillar Approach к контенту вы создаете один длинный фрагмент контента — например, видеообсуждение за круглым столом — и используете этот длинный фрагмент, чтобы помочь вам создать несколько коротких фрагментов в различных форматах. Ваше длинное видео можно разбить на несколько более коротких видео и звуковых фрагментов, вы можете извлечь аудиофайл для подкаста, создать статью на основе обсуждения, использовать идеи из видео для создания контента для социальных сетей, и этот список можно продолжать.