有毒客户的迹象

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有毒客户的迹象：如何识别他们


有毒顾客滥用卖家的帮助，利用他尽快完成交易的愿望，对一切挑剔，违反协议，要求更多关注，只关心自己的舒适度。但不要将有毒的客户与难以相处的客户混为一谈。

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此外，我们不能忘记，双方往往都对关系受损负 现金应用程序如何工作？ 有责任。逃避责任并把一切都归咎于买家是死路一条。有必要分析每种冲突情况，分析您的行为，从错误中学习并开发更高效的行为算法，这将使您能够避免与客户发生冲突。

为了不受到有害客户的影响，在初始阶段能够识别出此类人非常重要。以下迹象将帮助您做到这一点：

客户要求在极短的时间内准备好商业提案。

期待特殊待遇。

客户没有具体的愿望和目标；很难与他保持充分的沟通。

如果出现列出的迹象，则需要尝试确定毒性来源。也许客户自己就是这样的人，或者这个职位是用人公司或经理的形象强加给他的。如果客户通过中间人行事，那么联系人就可以充当过滤器，抵御决策者的恶意。

当遇到有害的客户时，不要立即将他拒之门外。首先，您需要评估毒性程度。如果客户很有前途，准备做大笔交易，但同时性格不讨人喜欢，那么卖家将不得不选择对他来说更重要的东西。此外，许多客户只在准备交易的阶段就表现出他们的毒性。合同签订后，如果一切顺利，他们就会成为最好的人。

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如果有疑问，是继续与客户沟通还是建议他联系另一家公司，建议与他达成小额交易。然后卖家就会明白他在和谁打交道，而顾客也会看到没有人想欺骗他。

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然而，对于很多卖家来说，问题仍然是在合作初期如何识别有害客户。因此，中毒可能有以下迹象：

客户坚持不恰当地缩短完成期限来完成无法快速完成的任务。

客户不提供任何输入数据（项目目标、竞争对手、业务细节、销售量和传入流量等），但要求承包商以具体数字报告工作完成情况。

有害的客户想要一个结果，但同时拒绝帮助实现或记录它的工具。例如，许多企业家的目标是增加入境流量或销售额。但与此同时，他们中的一些人拒绝安装CRM系统、呼叫跟踪和其他有助于记录流量、收集统计数据和积累客户数据的服务。

顾客不断地提到他是根据推荐而来的，从而暗示他应该得到特殊待遇和额外折扣。最有可能的是，在就项目成本达成一致的阶段，这样的客户将开始严重低估价格。